解读实体店关店潮电商频频布局线下

时间:2021-06-03 20:08:08
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来源:易万佳

当电商成为闯入传统零售业的野蛮人，传统零售在面对电商的价格与品类优势上节节告退，近年来有关实体店关店潮的新闻不断出现在整个网络。易万佳淘宝店铺出售转让官方指出，随着消费者购物持续转向在线形式，且商场的人流量减少，零售行业在2020年将会面对门店数量过剩的问题。

虽然在电商狂潮的冲击下，实体零售业发展举步维艰。然而，当美国电商巨头亚马逊将在纽约曼哈顿最繁华的第七大道开设旗下首家实体零售店的消息曝出时，引起市场多方关注。无独有偶，ebay、聚美优品、红孩子、阿芙香薰、茵曼等多个在互联网名声赫赫的品牌纷纷将目光转向了实体店。在O2O的时代，是什么原因令电商转变了方向?

大家都知道，如今传统的零售行业增速下滑已成为不争的事实，近年来众多内外资零售企业均曝出不同程度的关店潮。沃尔玛、人人乐等大型零售企业关闭业绩不佳，转型困难的门店。据统计，2015年上半年，主要零售企业(含百货、超市)在电商和经济大环境的冲击下，百货、超市、各种零售品牌纷纷试水电商，却没有得到相当的进展。传统零售业长期以来养尊处优的优越感被电子商务打击的毫无还手之力。

而即便电商行业的发展如火如荼，但依然有其先天不足之处：其一网络购物无法给消费者带来更好的产品体验。网络购物虽然便捷，但不得不承认的是，消费者在购物时只能凭借图片和文字介绍，看不到实物，无法获得切身的体验，势必会造成一定的误差。而实体店则凸显了体验的优势，尤其是电子产品等高科技含量及高价格的产品。德利多富公司(Wincor Nixdorf)零售总经理Martin Smethurst认为，亚马逊开实体店说明，商业街永远不会消失，消费者依然渴望能够触摸、感知到产品的购物体验，尤其是那些高科技以及高价产品。

其二电商一直致力于解决的最后一公里的问题，这一问题早就成为各大电商巨头角力的竞技场。截至目前，最被接受的方案是——用户到店自取。亚马逊将实体店的地址选在了帝国大厦和梅西百货旗舰店中间的曼哈顿第七大道34街，消费者在逛街购物的同时，也可以直接到亚马逊实体店，取走自己在亚马逊网上购买的商品。京东的京东帮服务店还是其渠道下沉的重要手段之一。2014年全国农村网购市场规模约为1800亿元，到2016年有望增长至4600亿元规模。这也就表明，京东帮服务店可以从大家电入手，让众多农村消费者体验京东家电产品的服务模式，借助实体店的力量，加速在四五六线城市的物流提速，撬动这些地区的网购市场。

除此之外，官方淘宝店铺出售人员表示，电商品牌开设实体店对其自身的品牌宣传起到了推波助澜的作用，不论阿芙香熏或是茵曼女装，在电商环境竞争压力凸显的今天，随着新零售的发展趋势，各大电商布局纷纷线下，来实现线上线下想融合，已成为电商未来发展的重要一环。

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