职业打假人的底线与消费者权益保护
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此前,职业打假人电商平台实名账号被封,你支持谁?2016年11月中旬公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(送审稿)》未将牟利性购买定义为消费行为,这会不会是职业打假行业的终点?知假买假要怎么被合理约束?易万佳网店交易平台指出,职业打假人在某种程度上规范了电商行业的行为,但是也对商家与平台的经营造成困扰,比如因违规被索要巨额赔偿。
在2016年的双11,职业打假人的生意:王海准备100万抢货。这个双十一,他将主要目标锁定肉类、保健品和服装等,预计索赔1000万。战役从两个多月前起就开始了。由于上了多家商家的黑名单,王海不得不注册了多个ID,在不同的地方收货。即便如此,他还是屡被商家发现。自从开始在电商平台上打假以来,他已经有三十多个账号被列入了黑名单,其中,有些商家直接跟他说,你的ID已经被列入了黑名单,因此不能发货。
曾经,他们是媒体眼中的消费斗士,从各商超卖场找出假冒伪劣商品,上诉、索赔,以获取高额赔偿金为生。而如今,面对巨大的获利空间,也催生了大量打着维权旗号的新入局者,他们往往专注于寻找产品瑕疵,借此索赔。即便不涉及质量和安全问题,商品总有一些商家难以规避的瑕疵。可能是管理上的偶然疏漏,也可能是对冷门法律或法规定义的不了解,甚至还有在行业生存夹缝中的。有业内人士表示,化妆品、保健品和预包装食品都是被打击的重灾区。
在许多职业打假群中,打假人们也在宣泄对于制假商家的戾气,以及对成功打击商家获得金钱报偿的渴望。但对于这一职业能延续到何时,他们则都是一样迷茫。钻漏洞牟利,与抓痛点找商机,往往只有一线之隔。不少更正规化的维权公司也正不断出现和成长。杭州一家名为品牌卫士的公司,利用数据分析、智能追踪识别等技术手段进行打假,并与工商专案打假合作,能帮商家查杀网络中的侵权商品。
在易万佳淘宝店铺转让看来,最终正式出台的《消费者权益保护法实施条例》,到底会不会是所有职业打假人终将遇到的滑铁卢?这可能是一个很难回答的问题,但目前,对打假人的限制已经越来越多。
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