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为解决水军瞎评支付宝口碑推“附近热评榜”

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长期以来，口碑是消费者下单的重要依据，但随着刷单工具的出现、商业竞价排名的渗透，越来越多的人意识到网上评价真假难辨，在各种商业因素的干扰下，所谓的人人点评常常变成了水军瞎评。易万佳淘宝店铺转让网官方了解到，为解决这个痛点，支付宝口碑新近推出附近热评榜，以真实的消费后评价为唯一参考标准，为广大消费者提供靠谱的吃喝玩乐消费指南，来解决长期以来虚假点评信息带给消费者的选择恐惧症，让用户体验得到极致提升。

据了解，附近热评榜基于用户的地理位置，为用户实时呈现周边3公里范围内的吃喝玩乐商家好评排名。排名根据区域内商家的资质、出品、服务、环境等多个消费评价维度综合评定，展现在支付宝口碑的首页，用户打开支付宝，进入口碑界面即可查看。与市场上同类产品相比，附近热评榜主要有三大亮点。

一是真实。在有些点评类网站，无论你是否消费，都可以对商家进行评价，而在支付宝口碑，用户只有用支付宝买单以后才能进行评价或者打分。这有效减少了刷好评或者恶意刷差评的问题，可以从源头上保障热评榜的真实性。

二是实时。 附近热评榜只计算最近30天的评价得分，而且实时更新，这意味着那些没有沉淀，但有匠心、讲诚信的新店也有机会冲进榜单，获得大流量，而那些浪费口碑、肆意而为的商家，哪怕历史评价高，也会因最近的所作所为被用户遗弃。

三是纯粹。有不少O2O网站为获取更大的商业利益，刻意强化商业竞价排名，造成消费推荐上的失真，干扰用户判断。而支付宝口碑则在创办初期就明确摒弃竞价排名。

官方从事出售淘宝店铺业务员还了解到，为提升消费者的评价积极性，支付宝口碑平台还同期开展了评价奖励活动。一方面由平台方对那些乐意分享、积极评价晒单的消费者，给予天猫超市代金券、淘票票电影代金券等回馈奖励;另一方面鼓励用户为对自己有帮助的评价打赏点赞。

目前，支付宝口碑附近热评榜已在北京、上海、杭州、广州、深圳、武汉等全国30多座城市推出，深受用户青睐。据悉，接下来，支付宝口碑还将陆续推出月度、年度热评榜，垂直品类热评榜，为用户提供更加丰富实用的决策参考信息，同时帮助商家有针对性的改进服务质量。

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