电商产品和运营中的用户激励

是什么让你愿意打开一个电商购物网站？除了真实的购物需求，还有签到领积分等平台奖励。易万佳天猫出售指出，产品做一些用户激励是十分有必要的，用户激励的实现途径往往是产品和运营共同配合实现的。只是在不同阶段，有不同的侧重点。

社区类产品往往会提供一些社区周边物品作为活动奖励，比如吉祥物玩偶。一些抽奖活动则会选择价格较高的大众消费品作为奖品。甚至有些活动直接用现金刺激，比如支付宝春节集五福活动。在电商活动中，往往通过发放优惠券或满减等优惠措施来刺激用户购物，游戏产品则会通过奖励游戏装备来激励用户活动。总之，不同产品会根据其主营业务、产品特性、用户特征等来选择合适的物品。

社区或社交类产品中，点赞、评论和关注等互动是给用户存在感的一种极为重要的方式。一些产品会通过榜单的形式来刺激用户做出努力以求得榜单前列的位置，比如微信运动。一些产品也会设置一套等级体系来刺激用户做出某种行为以使其获得较高的头衔或等级，比如QQ，你一定还记得曾经为获取一个太阳，每天登录2小时。另外，特权也是在社区类产品里比较常用的激励用户的手段。而在电商平台中，等级特权也被很好地利用起来，比如京东的会员体系，根据成长值分设不同级别的会员，并规定相应级别会员的特权。而成长值的获取就是运营中期望的用户行为，包括登录、购物、评价和晒单，累计的成长值总额来决定会员级别。然后设定成长值获取的方式和数额，奖励资格以及扣减条件等。在此之外，京东还有一个京豆体系。

此外，易万佳淘宝店出售表示，电商产品中，通过各种专题或活动来促销，就是物质层面的激励。京东的周年店庆，天猫的双十一等都是用户激励在运营中的体现。社区论坛产品中，会频繁举办设置奖品的线上活动来激励用户发帖或回复参与。比如论坛中常见的抢楼活动、随手拍、话题发帖活动等。

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