价格和促销依旧是电商平台的不二法宝

天猫京东相继宣布电商进入品质和品牌时代，但实际上在平台购物大部分人群还是冲着价格有优惠下单的。易万佳店铺转让网指出，电商平台积极开展促销活动，就是为了激发消费者的购买欲望。包括已经进入招商阶段的天猫双十一也是如此，号称全年最低价让多少消费者产生不买就是亏的错觉。

据悉，尼尔森《网络购物者趋势研究》报告显示，2016年价格敏感型购物者的比例从15%上升至19%。网店产品低价对购物的影响大幅提升，从去年的42%跃至今年的61%。而《网络购物者趋势研究》报告显示，2016年价格敏感型购物者的比例从15%上升至19%，同比增长4个百分点。这些网购者年龄较大，35岁以上居多，学历以及收入较低，通常对商品价格最为关注，选购商品时通常会先考虑价格。除了价格敏感型购物者，还有轻度网购型，在这一类型中单身年轻群体较多，收入偏低，网购频率居中，喜欢促销；网购理性型则对服务和效率有较高的要求，他们网购频率低，但看重质量，收入中等的中年男性较多；此外还有网购依赖型，这个群体容易冲动购物，网购频率高，年轻有孩子有较高的家庭收入和受教育程度高的居多，追求流行时尚和高品质的网购体验。

平台商家针对不同的人群推出不一样的销售策略，有积极进行价格促销的，也有一年很少做促销但主打品质的，有积极上新并提供折扣吸引新老顾客购买的。同时，各大电商平台使出浑身解数满足网购者对低价和促销的渴望，购物节的渗透率在网购者中高达95%。随着各式购物节遍地开花，电商促销形式五花八门，商家间价格战的火药味越来越浓。但频繁的促销让不少经常购物感觉失望，不是价格一降到底就是活动时价格优惠不给力。

在易万佳淘宝网店转让看来，购物体验始终是电商平台的短板，尤其是售后这一块。无论是商品退货还是维修，平台和商家都应积极做出改进。

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