解读新版支付宝评价呈现“两极化”趋势

时间:2021-06-04 16:10:57
浏览:119
来源:易万佳

自8月10日，支付宝V9.9版本正式上线后，用户对其评价呈现两极化趋势。易万佳淘宝店铺转让网官方指出，此次支付宝最大的改动，是对生活圈的加强——放到主页面，且几乎占据一半地盘，以前最常用的红包、AA付款等功能都被移到了二级界面。。一些用户表示疑惑：究竟大家会使用吗?还有用户称，支付宝钱包为什么不能只当个安静的钱包呢?

此外支付宝从颜色、个性化推送、语音搜索等变化来看，都在试图展现出轻松活泼的一面。作为一款金融支付产品，支付宝似乎要淡化其一直以来严肃的金融工具形象。2015年8月，支付宝更新9.0版本，新增了两个一级入口，朋友和口碑。铺天盖地的恶评随之而来，新版本被指责是微信+大众点评的翻版。

在2016年8月的9.9版本中，支付宝还是没有选择迎合民意，反而对社交和生活属性进行了强化。目前的支付宝APP上面，首页是生活，其次是口碑、朋友，而涵盖了账单、余额宝、芝麻信用、借呗等关键金融属性的我的一级入口排在第四个。

支付宝从一开始就给自己移动客户端定名为支付宝钱包，大众用户对其印象也是移动钱包概念为主。为什么支付宝不想再当个安静的钱包呢?有业内观点认为，互联网移动应用的产品如果沦为纯工具，是没有未来的。一位蚂蚁金服内部人士表示，支付宝不会放弃在社交上的努力，但并不是说要对标微信或者说跟随模仿，更多是考虑到用户黏性。

易万佳官方相关人员从一家同时合作支付宝、微信的第三方软件服务商相关负责人了解到，其所在领域线下支付这块，微信去年市场份额大概在20%，今年上半年已经超过了30%，增势很猛。从市场份额的绝对值来看，支付宝目前仍占绝对优势。据艾瑞咨询数据统计显示，2016年一季度，支付宝市场占比超过50%。不过2016年5月份Mary Meeker发布的2016年《互联网趋势报告》显示，中国用户每月使用微信支付的频次超过50次，几乎5倍于支付宝。也就是说，由于社交使用频次高，利于习惯养成，微信支付正在收割由支付宝培育多年的移动支付市场。

历数旺旺、雅虎关系、来往等产品拓展失败，阿里已经被打上没有社交基因的标签。今天，阿里更多是把资源集中在企业端产品钉钉上，企图拿下B端市场。在支付宝方面，为增加用户黏性和活跃度，于是给支付宝贴上一个类朋友圈的功能。努力背后，是阿里这家公司对于社交数据的渴求。阿里巴巴集团董事局主席马云提出DT时代的概念，表示这个时代核心资源是数据，阿里巴巴就是一家数据公司。

不过，在支付宝中直接添加生活圈功能，能否实现阿里的设想呢?业内有分析认为，支付宝与微信可以竞争，但生活圈直接拷贝后者的朋友圈模式，效果并不见得好。

解读新版支付宝评价呈现“两极化”趋势

移动电子商务成为电商发展的新形态

新零售时代电子商务着眼于线下市场

中国电子商务缘何领先于世界水平？

支付宝与微信支付的境外争夺激烈化

移动支付概念时代的生活方式