简析用户体验与用户价值并非二选一

产品经理都会有这样的疑惑：用户价值与用户体验哪个更重要。易万佳淘宝店铺出售指出，用户体验是围绕着用户价值上下波动的，短期注重追求提高用户体验并不影响长期用户价值的实现。

了解产品价格与用户体验的概念有助于我们更好地回答这个问题。产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。产品存在，一定会有他的价值，用户体验是依托于产品。

那么用户体验与用户价值之间的关系是怎样的呢？这两者的关系就像价值与价格之间的关系一样。用户体验是围绕着用户价值上下波动的。和你在市场上买到的其他实体产品一样，我们可以给产品进行MCEC分类：低价值低体验的产品经常是被鄙视并很快死掉的；低价值高体验的产品能哄动一时，但长久来看很可能被抛弃；高价值低体验的产品有忠实的用户群，但是总是不温不火；高价值高体验的产品就是最佳产品了。从上面分类可以看到，如果你自己想操刀一个能活下来的产品，一定要追求用户价值。要让这产品活得更滋润，一定要追求用户体验。

此外，在易万佳淘宝店铺转让平台看来，做长期一定要追求用户价值。而做短期决策时，大家都在追求用户体验这个印象，一般是基于产品价值得到很好体现。而这并不妨碍一个产品继续追求其用户价值。做短期决策的关键心态是：你选择一条路后，不要去羡慕另一条路上的人，要相信自己的路走得到长期的目标上。

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