浅析网购电商信用问题不容忽视

  • 时间:
  • 浏览:97
  • 来源:易万佳
当前我国已成为互联网大国,有7亿多网民,在京东、淘宝等购物平台网站注册的用户已达5亿之多,消费者可实现足不出户网上购物。这无疑拓宽了消费渠道,拉动了经济增长。但易万佳天猫转让平台指出,随着网购的普遍,而引发的网络购物投诉连续两年排在投诉首位。

由于互联网的虚拟性以及商家和消费者的信息不对称性,使得网购消费者和商家无法面对面接触,消费者只能根据商家网上广告、商品图片介绍等了解商品的质量、功能、用途等。因此,信用度成了一项可以衡量信誉、决定网络上出售的商品质量和售后服务好坏的关键性标准。同时,信用度也是网购者决定是否购买该产品或服务的一项重要参考,信用评价满意度越高的商家,信用等级越高,越容易吸引更多的消费者购买其商品和服务。

因而一些网店商家为了求得好的评价,商家想出各种方法,其中包括一些不道德行为。比如在网上作夸大性宣传,甚至演变成虚假宣传,还有的承诺给消费者折扣或返还现金而使消费者违背客观情况给出好的评价。由此导致的虚假信用等级信用满意度导致广大网民购买质量欠佳的商品或服务。网络中充斥着劣质产品和虚假宣传,无疑会恶化网络购物环境,消费者权益受损,会损害那些遵纪守法、正当经营的网络商家,导致劣币驱逐良币的负面效应,损害网络经济的健康发展。

追其原因,易万佳天猫商城转让人员指出,我国关于电商立法严重滞后,尽管《计算机软件保护条例》《计算机信息系统安全保护条例》《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《互联网文化管理暂行规定》《中华人名共和共电子签名法》《电子认证服务管理办法》《关于网上交易的指导意见(暂行)》等相关法律规范的实施将对我国电子商务的发展产生深远影响。但目前实施的法律规范仍不足以完全解决电子商务发展的瓶颈问题之一——诚信。

信用评价贵在真实、信守诚信原则。这就要求在市经济活动中,人们应守诺言、讲信用、诚实不欺,在追求自己利益的同时,也不得对他人和社会的利益造成损害,从而形成良好的市场规则。因此,对于商家利诱消费者取得好评的行为要禁止。同时,天猫店转让人员建议,作为相关管理部门,应该一方面严格依法对一些不良商家进行惩罚,使他们付出相应的代价。另一方面,通过运用政策和法律,引导人们进行真实、客观的信用评价,形成良好的网购环境。

猜你喜欢

移动电子商务成为电商发展的新形态

信息化时代的今天,互联网的高速发展直接促进了电子商务的快速发展,目前仍然保持着稳定的增长态势。而在这么多年的发展过程中,整个电子商务也在不断的发生变化,其中,移动互联网的技术的

2021-06-13

新零售时代电子商务着眼于线下市场

电子商务发展时间虽然说只有一二十年,在经历了排斥、追捧的阶段之后,现在的电子商务可以说已经处于一个发展的关键期,曾经人口红利带来的告诉增长态势已经过去,随之而来的是急速的缓慢模

2021-06-13

中国电子商务缘何领先于世界水平?

中国作为全球最大规模最大的网络零售市场,正在不断扩大电商商务在全球的市场份额。数据显示,中国电子商务交易额占全球总交易额的40%,成交金额达26.1万亿元,并且这种趋势还将继续

2021-06-13

电子商务或助力农村的发展 看到了阿里的努力

当农村需求增加和市场开发扩大,农村电商的发展路子也开始越走越广。越来越多的农民将借助电子商务的这股春风,快速发展农村的经济。尤其是阿里近日与湛江市遂溪县达成战略合作意向,积极探

2021-06-08

网店转让平台浅析制定电子商务安全法迫在眉睫

电子商务的快速发展的同时,关于电子商务安全的诸多问题也扑面而来。因此,关于网络安全电子商务法的制定也迫在眉睫,易万佳网店转让平台获悉,近日国务院发布了《关于积极推进互联网+行动

2021-06-08