宝贝评价也会影响淘宝店铺的DSR评分

宝贝评价也会影响淘宝店铺的DSR评分。那么在淘宝禁止好评返现后，卖家改如何提高店铺DSR评分呢？于是，易万佳天猫店铺转让总结了五个实用技巧。实际上所有的方法和技巧实际上可以归结为一句话：努力让消费者实际得到的东西超过期望值。

店铺的DSR评分会影响商品的自然搜索排名。DSR评分由三个要素构成：描述相符、服务态度、物流服务。而易万佳淘宝店出售发现从电商的角度来看，这三个指标几乎就是评价一个店铺好坏与否、是不是受欢迎最关键的三个指标了。网购消费者希望看到的就是真实的，描述要跟真实收到的宝贝一样；因为不是当面交易的，要先支出，所以货收到越快越好，当然还要有好的态度；不能跟卖家面对面，所以我得从你的交流等方面看出你是真诚的，得有良好的服务保障。随着店铺综合质量得分越发重要，DSR评分对于宝贝自然搜索排名的影响越来越大。但是因为是动态变化的，所以短期内的上升或者下降，一般都不会影响排名。只有持续性的上升或者下降，才会影响。

提高DSR评分的五个实用技巧：(1)利用小赠品使顾客惊喜。这个技巧建立在一个基础之上：消费者只有在得到价值超过期望价值的时候，才会给你全五分带字好评。关于赠品策略可以提供几个建议：多样化、精致化、包装化、隐藏化。(2)尽可能的去选择速度快态度好的快递！(3)在物流服务上注意一些小细节让用户感觉到贴心。给用户发短信写出快件的位置，你可以根据你的人群特征，选择合适的语言风格。另外，快递单子上面打印一些贴心的提醒快递员小哥的话也是很不错的方法。

(4)客服的态度很大程度上起到了决定性的作用，客服的作用主要体现在这样几个方面：响应速度上、专业知识上、礼貌用语上。(5)不隐藏缺点，不夸大宣传。你的产品文案是在一定程度上会引导消费者预期的，有更高的期望值，就更容易让消费者不满意。还有就是当产品存在缺点的时候，你可以对宝贝存在的缺陷不隐瞒，但是要将消费者的注意力转移。

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