浅析电商发展迅猛的同时痛点不断

时间:2021-06-05 13:28:54
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来源:易万佳

经过十多年发展，中国电子商务日益走进千家万户，发展迅猛，成绩惊人。同时，中国经济发展速度经历几十年的狂奔后，也放缓步伐，进入新常态。从电商的发展路径看，传统电商到O2O电商，再到跨境电商，一定程度上来说，电子商务对实体零售的革命，是一种格式化革命。对此，易万佳淘宝店铺出售转让官方总结归纳了电商以下几大痛点：

痛点一：假货帽子

网上购物消费者普遍关注的是产品质量问题，一个产品，应该80分投入在产品本身，20分才在营销，如果消费者发现产品质量有问题，不但影响购买率、重复购买率，对自身的品牌其实也是一种很大的伤害。在电商平台，尤其是跨境电脑上平台购物，这一问题更加突出。跨境电商如何才能保证消费者购买的是正品而不是假货?这不仅消费者关注的首要问题，更是电商，尤其是跨境电商首要解决的痛点!

淘宝网、阿里巴巴平台网店销售的商品或提供的服务存在大量侵犯他人注册商标专用权、商品质量不合格、无合法进口来源证明等类型的商品信息，假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证等大量存在。易万佳淘宝网店转让相关人头指出，近几年来，虽然阿里每年都在严打造假，但在某种程度上，消费者是假货的同谋。只有全社会对知识产权的认识保护都达到一定阶段，才能杜绝造假的社会氛围。

痛点二：物流短板

目前，中国电商发展的最大瓶颈在物流，我国电商的社会物流系统远不成熟，供应链、配送、第三方物流的信息化和标准化水平仍然有待提高，业内人士表示，物流体系将是电商盈利的关键。目前，国内多数电商承诺两小时送达一日三送等，在这方面，京东物流的送货速度可以说是行业领先，但承诺当天送达也只是在北京地区，而放眼全国，这仅仅还是能达到的一小步而已。

而跨境物流由于成本问题也让不少商家望而却步，数据显示，跨境物流成本大致占总成本的20%到30%左右，而每年电商平台不满意订单中80%以上均是因物流原因造成的，而跨境物流更是对消费者购买体验起着决定性作用。

痛点三：烧钱的时代，融资难

越来越多的电商企业的入局，让这场电商大战看起来更像是一场资本之间的博弈。可以说对大部分电商企业的销售额是通过烧钱烧出来的，那么长此以往，企业未来的成长性就很难解决，在资本市场中，电商企业融资越来越难，而没有支撑其烧钱的巨额资金的话，电商企业很难持久。

痛点四：技术创新薄弱

从传统电商到O2O电商，互联网环境的变化使得电商企业也瞬息万变，我国电子商务方式和模式创新需要紧跟环境的变化而改变，通过优化供应链和管理模式，实现行业转型升级;注重技术创新，使整个流通能有效衔接。

痛点五：电商企业品牌建设乏力

产品的高同质化是电商企业面临的严重问题，而长期大打价格战的情况下，却忽视了更为重要的品牌、质量、服务意识的建设，加之许多电商企业出现种种刷单现象，也导致了严重的不信任危机。

痛点六：体验痛点

线下实体店以价格低、购买便利、店面可感触、产品可视等方面的竞争优势，构成了用户全方位购物体验，对电商形成了一定的冲击，线上线下存在一定的竞争关系，可替代性太强。尤其是现在，电子商务在开展跨境电商的同时，实体店也在紧锣密鼓的开进口食品超市，不管是标超、大卖场，还是便利店均有进口食品专区。电商企业如何在用户体验方面加强，也是电商需要解决的一大痛点!

如今电商队伍日益扩大，官方网店转让人员表示，除了我们看到的淘宝、天猫、京东等大佬，新型电商企业也蓬勃发展，而最终呈现在消费者面前被消费者所接受的电商企业却少之又少，甚至有更多的电商企业在大浪淘沙中没能守住一方沃土，而我们似乎只看到了电商光鲜亮丽的一面，却难以体会到其经营之痛。

痛点七：监管之痛

这些年，从政府到民间，高度重视且扶持互联网企业，支持电子商务发展。但面对快速发展的行业，不论从技术手段或是从认识水平来说，监管都远远滞后于发展速度。而目前规范电商的《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》的实施细则和行政处罚方式不够明确，面对复杂多变的网络违法行为，监管及立法的滞后影响了电子商务朝更健康的方向发展，电商革命绝非一片坦途。

电子商务的蓝海还在被挖掘，只有发现痛点，落地解决问题，才能为未来的发展注入新的能量。痛定思痛，消除痛点，中国电子商务才能真正获得健康持续的发展，为产业转型、经济发展注入动力。

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