木门电商要与线下配合 培养消费者忠诚度

近年来，建材类商品中，木制家具的不合格检出率偏高。易万佳购买网店指出，木门产品比较特殊也是大件商品，不仅需要人上门测量门洞还需要送货上班，专人安装。所以木门电商之路，线下配合依旧是不能抛弃的点。

木制家具不合格检出率始终较高。而且木制家具不合格项目中甲醛释放量和标识一致性问题严重。甲醛释放是一个缓慢的过程，释放期长达3年-15年。该指标超标，污染室内环境，危害人体健康。木制家具中儿童家具问题严重，尤其是网络平台销售的儿童家具质量堪忧。2015年，市工商局对东4家网络平台，18家实体店销售的34个批次儿童家具进行了市场检查和质量抽检，经检测，网络平台不合格检出率高出实体店一倍多，而且，网络平台销售的儿童家具中，不合格指标结构安全的不合格检出率比实体店高两倍多。抽检出的儿童家具不合格项目主要在结构安全和警示标志方面，这两项都是国家强制性标准，属于重要的安全性能指标。

木门企业可以在互联网上进行宣传和交易，提升自身品牌的知名度和扩宽交易渠道，但是消费者并没有亲身、实时体验到木门的质量，故线上交易有一定的安全隐患，一旦线上交易有差评产生就会大大影响销量。而线下实体店的销售就可以让消费者实时、近距离的体验到木门产品的质量，有利于培养消费者的忠诚度。没有线下实体店的木门企业就像没有地基的高楼，不仅自身发展会不稳定，在消费者心中也是没有公信力的。

在易万佳天猫店铺转让看来，木门企业要在坚持生产高质产品、提供高质服务以建设好线下销售的基础上采用线上宣传和交易的方式发展突破，只有这样，木门企业才会拥有长远可持续性的发展态势。

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