限制可购买的时间促使消费者做出购买决定
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- 来源:易万佳
让某样东西限量供应,它的知觉价值就会提高。钻石市场多年来利用这个技巧得到好处,电子商务公司也一样。易万佳出售淘宝皇冠店发现,在产品网页秀出剩下的库存量有助于顾客做出购买的决定,大多数亚马逊卖家用少于20件的库存让他们更快完成购买。
在购买决定等式加入购买期限是一项强大的工具,用来抓住想要购买的潜在客户。这是批发商和私人销售网站常用的技巧。以倒数时间制造急迫性,促使人们快做决定。他们现在看到的价格在时间截止后可能就没有了,错失省钱的机会成本有时候大到无法承担。另外,当你看到「今天订购,周六前将会收到商品」现在你甚至不会考虑是不是要买这件商品,而是它何时会送到你家。这个心理技巧把「如果…就…」的假设转变为具体的事实。
为什么好像所有东西随时都在特价?因为线上或实体零售商都知道「损失厌恶」的心理作用有多大。电子商务公司最常利用这点得到好处的方式是在原价旁边标示折扣价,同时秀出买家可省下的金额。明显标示与原价相比可省下来的钱也是一种锚的形式。人类倾向以最初接收到的资讯作为决定的依据,之后的所有决定都以最初的资讯为基准。另一项损失厌恶的销售策略是在不同价位显示类似的选择。这在软体产品很常见,产品版本分为好、较好与最好。通常最好的价格会在几项产品中被突显,或标示为最受欢迎的选择。当大多数的人心里想着省钱时,实际上想要的是交易。仅次于最便宜的价格,最好的价格每块钱提供更多价值。
由于销售竞争,免运在电子商务网站很常见,但是最低订购金额是许多免运优惠的附带条件。这是很好的客服策略,但通常也隐含进一步的动机。这个策略可用来增加平均订购金额,弭平电子商务公司的运送成本。如果你的电子商务网站要收运费,易万佳网店转让平台建议请直接在产品页面显示包含运费的总价格。理由是什么?结帐前遗弃购物车最常见的理由之一是结帐时要付额外的费用。如果你的运费不是固定费率,你甚至可以进一步让买家输入他们的邮递区号,以便计算更精准的价格。
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