淘宝卖家进行短信营销的三个要点

短信营销ROI往往比很多推广渠道的ROI还要高，但是有些卖家做不好短信营销，同时让顾客感觉骚扰。易万佳淘宝店铺转让指出，顾客并不是讨厌短信营销，而是讨厌与自己毫无相关的短信营销骚扰。因此，掌握正确的办法很重要。

首先，顾客要分类，信息要分类。对顾客进行明确的分类，有针对性的发送不同的短信内容，做到让发送的信息与顾客相关，那么，顾客就会增加对短信内容的兴趣。如下易万佳淘宝店转让平台介绍三个短信内容分类的方法与模型，给卖家提供短信营销方法，不再给顾客带来无为的短信。1、RFM模型的顾客分类。通过客户的最近购买时间、购买的总体频率和消费金额三项指标来描述该客户的状况。2、针对提高客单价的人群分类，很多卖家都很希望能提高店铺的客单价，而短信营销也可通过第三方工具，设置拍下模型短信发送，当买家拍下不足目标客单价时，系统即可按原设置来发送短信，提醒买家可购买多一件。

其次，短信内容软硬兼施。短信目的是为了吸引顾客下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等等，短信内容都要围绕这些目的来进行。短信发送的内容，首先需要注意是字数的限制，尽可量在一条短信覆盖所有内容，因为如果多于一条的短信内容会给顾客造成骚扰，同时内容过于啰嗦，难以吸引顾客注意。其次，短信内容要注意：软硬兼施，即营销+关怀。

最后，切入时间要规划。发送短信时间需要规划和分阶段切入。因为不同时间点的切入，营销效果都不一样。可按活动阶段划分和)按一天访客到访时间划分。总的来说，短信营销的ROI还是比较高的，只要做好以下三方面，那么营销效果将会事半功倍。1、合理把顾客分类，并进行短信内容分类发送；2、短信内容简洁明了，关怀与营销结合；3、合理安排发送时间，促进转化效果最大化。

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