商家售假淘宝平台是否有权处罚

消费者在淘宝网买到假货是否有权要求假一赔三，淘宝网在这其中又扮演着什么样的角色？易万佳淘宝店铺转让指出，假货问题其实不仅仅让消费者头疼，也是淘宝的心头大患。下面重点讨论淘宝商家售假，平台是否有权处罚。

假如消费者在淘宝买到假货，是否可以要求退一赔三？可以向谁主张这个权利？商家还是淘宝？或是其他机构？消费者权益保护法明确规定，如果消费者和经营者发生消费权益纠纷，有五种渠道：第一是双方直接协商；第二是向消协或者其他调节组织申请调解；第三是到我们的行政部门，包括我们的工商、质量等部门进行投诉；第四就是依据仲裁协议进行仲裁；第五就是起诉。淘宝的一个最大特点或者亮点就是它推出了一种网上争议的处理机制，或者叫网上争议的调处机制，但是这个调处只能做表面的审查和判断，所以它可能不能清楚的了解事实。可是这种网上争议调处的机制也符合国际上的惯例。

但是，网上争议调处机制的最大优势是能够快速的解决绝大部分的纠纷和争议，它对证据的审查更多的是倾向于刑事审查，所以很难做到百分之百的确认。在这种情况下，消费者要求退一赔三实际上是较难实现的。

包括淘宝在内的网络交易平台在中国整个电子商务的发展过程中起到了非常大的作用，它的最大特点之一就是交易量非常大，已经远远超出了欧美的交易总额。淘宝作为电商平台，是否有权处罚商家？易万佳淘宝店转让平台了解到，网络交易平台在本质上是一个经营者，它搭建了一个网络的交易平台，也推出了相应的规则，也为买家或者卖家提供了相应的服务。作为一个经营者或者商业公司，它依然受到我们国家所有有关商业方面的法律规管，但它显然不具备我们法定的行政机关所享有的行政执法权，但是网络交易平台，特别是这种占据市场支配地位的网络交易平台可以充分利用它的市场优势乃至市场的支配地位调整交易规则。

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