解读一些网店新手创业失败的原因

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  • 来源:易万佳
电商经过这几年的发展,开网店创业成为比较热门的话题。但如今的淘宝网店卖家环境,竞争越来越激烈,并不是所有的网店创业新手都会成功,有的创业人员在网店开起来后,遇见各种各样的问题,以至于之前的雄心壮志也消散云散,最终失败退出。易万佳淘宝店铺转让网指出,如今的电商环境发生了巨大变化,对此,官方总结了一些网店新手创业失败的原因。

一、毫无电商经验。

如今的淘宝,相信很多人都或多或少的听说过身边的人某某开淘宝店赚钱了,于是自己也去尝试的开网店。目前,淘宝上面很多卖家是兼职在做,不亏即可,有赚更好,慢慢渐渐地累积着经验。但有的卖家开网店后,有的连淘宝最核心的运营及规则都不熟悉,不但具体每个人所负责的事项不熟悉,就是对于人与人之间的工作事项协调、全盘考虑都不熟悉,那么其失败的几率是非常大的。因此,有经验的卖家虽然有可能成为创新桎梏,但在草创期,可避免大量无谓的试错,减少时间成本、资源成本以及运营成本。

二、任凭感觉做事,不注重数据分析。

没有经验的直接恶果就是,对数据不重视,对数据漠不关心。但易万佳网店转让人员指出,淘宝运营是与相关数据有着非常密切的关联,因为所有的问题,都可以在数据上得到反映。而我们,除了关注销售额和拿到手的票子有多少,甚至很少认真去分析淘宝后台每项的数据有什么意义。

虽然,有时候也去认真看。但仅仅看而已,譬如说,2分钟的产品详情页浏览时间,凭感觉貌似有点短,于是把页面从3米做到4米多,但单项的数据呈现是没有意义的,也不太容易发现问题的。到后面,我们通过数据与数据深入的对比,分析、追查,才发现大量的问题,譬如:投阿里妈妈广告,有大量即点即关闭的点击,严重把产品浏览时间给平均缩短了。阿里妈妈广告网站多为造假,但其时为时已晚;在报名淘宝聚划算时,直接扔你一句店铺运营能力不足,真是锥心般的刺痛。

三、无规划无计划,走到哪步算哪步。

做任何事情都是要有规划和计划的,盲目的做任何事情只会带来迷茫。当然这个规划,只是形成在老大的脑海中,没能细化下去。因为这些都是死的,赶不上变化,因为,还要学会思考和总结。当一个步骤完成之后,在进行下一个步骤时,思考它的目的和目标是什么;若此步骤不完成或打折扣,它对目标会产生什么样的影响。

我们当时只有一个销售的目标,当个月销售多少万。可是这多少万,要如何产生?依据是什么?为完成这些万,推广要如何做?在一个月里边,直通车有什么推广计划,可呈阶梯式向上或其他形状按步骤计划来进行?活动策划如何在节假日提前一个月来准备,准备又要从淘宝的各个方面来组织哪些东西?其实很多失败的卖家心理都从未有谱过。

四、不了解竞争对手。

有的新手卖家可能会说,淘宝上的卖家千千万万,那么多卖家如何了解和区分竞争对手。在此,易万佳淘宝店铺转让人员指出,关注其他店铺注意是学习借鉴,比如好的视觉设计,文案等等,模仿是非常必要的。否则只是闭门造车,自娱自乐,自欺欺人。同时获取店铺的很多关键性的信息。比较悲催的是,所有的店铺一直都没有足够重视淘宝里边的潜规则,如:众所周知的刷,或者公关。总是仰视对手为何销售量那么好,尔后一次又一次地在淘宝的这个活动、那个活动上,见其日销几百上千件。随后去找顾问,可是顾问从来不透露半点心声……

五、忽视细节。

细节决定成败,这在淘宝上,指主要靠文字整形美容和视觉效果,打动人、促成销售的方式。淘宝上需要注重的细节实在太多了,先不说在后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义,单是直通车某款的前台显示效果的意义,就值得十分认真去作分析研究,不断改进。很多失败的淘宝网店商家犯的错误,就是太过粗放,从不关心直通车有背景图与无背景图有何区别,直通车上有包邮二字和没有对点击率、成交率有什么影响等等,结果直接导致推广上做不起来。这些细节在淘宝里有千千万万,涉及美工、客服、推广、运营,文案各个岗位。

六、没有用户体验感。

做淘宝的都清楚,淘宝的推广费用是很高的。所谓隐性的投入,都体现在这些有点击无成交的推广上,但是为了争取客户,尤其是新客户,这笔钱又不能省。一旦新客户生意做成了,如果产品质量过硬,卖家时不时有优惠信息促动,客户可能回来形成二次购买。

推广的费用就是争取新客户,成本较高,而讲究客户体验,则是维护老客户。从成交付款之后的那一刻起,还没有收到货物之前,就要为二次购买,作好长足的铺垫,譬如:包裹上的温馨提示、服务单、节假日产品促销短信发送等等之类。然而,我们这方面做得实在很欠缺。也就是,总是造成靠推广去拉客,而没有形成客引客的良性循环。

七、瞎投医。

由于做不好,又急,有点病急乱投医的感觉。一个有淘宝一两年经验的人,打着顾问的幌子,去骗完全无经验的人真是很容易。当我们先后请来三位各种各样的顾问造访,每次以为可以给团队打进兴奋剂,却发现注入的是水,还要付钱,严重者造成违规关门的风险。

八、价格混乱。

淘宝产品的定价有讲究,定得高了,卖不动;定得低了,赚不到钱。如今的电商环境,并不是卖家的产品低了就一定能吸引消费者前来光顾的。现在的消费者不管是对产品的认识和购物水平都有了极大的提高,而且当前电商产品的同质化异常严重,单靠价格战早已不适应了。

总之,易万佳官方希望每一个网店创业人员在选择开网店时都不要盲目的进行,要了解更多的淘宝规则和运营知识,并明确自身的优势,让其发挥出来,才能更好的发展。

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