互联网思维及模式不适用于O2O项目

O2O公司与纯粹的互联网公司相比，存在着巨大的区别。因此，这里反思创业者对互联网思维的执念。易万佳淘宝店铺转让指出，O2O应走出互联网思维的迷障，抓住我国服务产业快速崛起窗口期。

所谓互联网思维的商业逻辑是用免费或低价的产品获取海量的用户，使边际成本无限降低，再转化一部分付费用户，以增值项目实现盈利。比如腾讯QQ是从海量用户中筛选极少一部分付费用户，淘宝通过低廉的快消品走向兴盛，百度的搜索对于C端的海量用户也是免费的，360的免费杀毒彻底颠覆了整个软件杀毒市场，小米手机以低廉的硬件夺得移动互联网的入口等等。无论是周鸿祎所推崇的用户主权、产品免费，还是雷军推崇的专注、极致、口碑、快，他们都带有得屌丝者得天下，做大用户基数的深刻烙印。在过去十年，这种抓住草根的消费需求的互联网思维在IT行业内无疑是极为成功的。但是，O2O模式已远远超出了互联网行业的既有范畴，将互联网思维及互联网模式运用在O2O项目操作上，难免会出现了水土不服、削足适履的情况。

有购买力、重品质和服务的中产阶级崛起必将重塑整个O2O行业近年来中产阶级已逐渐从网购的支流变成了主流。昔日双11的主战场淘宝而今甘为天猫商城打下手;用户在京东的页面上停留时间相比淘宝更短促、决策更快、消费金额更大。易万佳淘宝店转让平台放眼国际市场，是否能够抓取有消费力的中产阶级直接影响了创业公司的估值和市场前景。这表明，用户的质量远远比用户基数更重要!O2O是顺应消费升级、服务升级的趋势而诞生的。

此外，重模式O2O服务平台也许更有竞争优势。要想抓住消费升级和服务升级的红利，O2O行业必须适应中产阶级社会的时代，做出相应调整：(1)由获取海量屌丝用户变为获取有效客户。(2)由轻模式变为重模式，一些已占据市场前列的O2O项目会向高毛利业务拓展。(3)由垂直类的单品O2O演变为平台式的多品O2O。(4)由线上的人工客服演变为线下的管家式服务。

猜你喜欢