奢侈品电商“5.0时代”的三大特征

易万佳天猫商城转让研读了一项研究中国网民购买奢侈品习惯的调查和一项基于全球7000名奢侈品消费者消费习惯的分析报告。从中发现目前电商渠道奢侈品销售额占据奢侈品总销售额的6%，且有45%受访者表示他们的奢侈品是通过网络渠道购买，并表示对4200元以下奢侈品可放心在网上支付。

如果没有创新，而仅停留在低价竞争阶段，只追求交易量的增长模式肯定会到头。而奢侈品电商有着自己的一番规划。易万佳淘宝店转让指出，对于跨境奢侈品电商，不应简单地理解为从国外购买一些好东西转卖给中国人，这仅算得上打开中国高端消费市场的第一步。通过打价格战不会增加客户黏性，奢侈品电商必须开启5.0时代。

这个时代具备三个特征。首先是立体化。购物消费、生活方式是立体化的，不是单纯地在网上买包、表，购物应该无处不在。所谓的立体化，就是要做线上线下、国内国外、进口出口相结合的电商。其次是智能化。智能化体现在数据库体系的建立，目的是为奢侈品提供鉴定服务。消费者通过线上购买奢侈品最不放心的就是假货问题，做鉴定的核心不是拥有多少位鉴定师、多少台世界先进的鉴定设备，而是要有庞大的奢侈品解码数据库。此外，将会员数据、内部销售数据结合起来，才有可能为消费者提供具有智能化、体验感的服务。最后是场景化。比如，当消费者买一把菜刀，他的目的是做菜。所以在卖菜刀的同时，我们与高端餐饮品牌合作，教你怎样做菜。而绝不是告诉你，我们卖的菜刀有多便宜。

此前奢侈品对互联网的运用更多是以营销为主，对电商渠道相对谨慎甚至排斥，但现在它们已放低身段拥抱互联网。虽然这几年有些大品牌陆续与奢侈品电商或其他平台型电商合作，但他们最终的意愿是自我掌控渠道。

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