超市自建网店销量和认可度与电商相差甚远

大部分线下大型超市和知名便利店都选择了做电商：或是自建网上商城，推出自己的app，或是与电商合作，让其为自己导流。方式各有不同，目的都是一样的，带来更大的销量。易万佳天猫店铺出售对比了超市和电商的价格和配送，发现大部分顾客并不认可超市自建的网络销售渠道。

超市不比电商贵。价格是顾客考虑最多的因素之一。随机选取了十种商品对比了四个商家的销售价格，其中五种属于食品类、五种属于日用品类。比较结果显示，超市如果和电商进行价格pk的话并不一定会输。以平均价格计算，十种商品中，两者持平的有一种，超市高于电商的有七种，超市低于电商的有两种。以具体售价来看，与京东商城相比，飞牛网有货的八种商品里，与其持平的有四种，三种低于京东，仅有一种高于京东；京客隆有货的八种商品里，一种持平，五种比较便宜，两种稍贵一些。具体到每种商品，价差并不算大，大部分商品的价差都维持在几毛钱左右。

如果说价格决定了顾客选择在哪个商家购物的话，那么配送则决定了顾客是否会继续在这家购物。易万佳淘宝店铺交易对比发现，超市若是由附近门店负责配送发货的话，速度甚至比配送能力强大的电商还要快。以包邮起步门槛来看，飞牛网门槛最高，京客隆门槛最低。前者购物满95元，可以获得重量不超过10公斤的免运费资格，如果购物金额在50元以下且不超过5公斤重，需要支付的运费为15元；后者满49元可以免运费，但具体规定在app上并无显示。相比超市，电商的包邮门槛处于中等水平，京东普通用户满79元免运费，钻石用户满59元就能免运费，并且没有重量限制；天猫超市则是满88元包邮，限额是10公斤。

超市自建网店最大问题是不够专业，表现为品种少体验差，这是消费者普遍反映的问题。比如，虽然购买的是速冻食品，但被送过来时只是装在了普通的无纺布购物袋中，并没有其它保温措施，与电商网站层层叠叠的严密包装相去甚远。

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