网店转让平台谈电商运营三要素
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- 来源:易万佳
众所周知,运营三要素:流量、转化、客单价。易万佳出售淘宝皇冠店整理了网站的运营或者流量运营的思路,发现会员结构是始终贯穿于运营三要素的因子,也是关乎这三个要素的运营质量的前提。
虽然流量的来源有很多,但涉及到流量的广度与精度,自然是越多越好,目前为止易万佳网店转让平台所了解的站外获取的流量来源包含以下几个:硬广、软广、搜索引擎推广和EDM短信推送APPPUSH等推送工具与载体的推广。从以上的四点可以看出,会员账号所产生的行为数据也就是我们所说的会员画像对我们站外引流能够起到一个参考定位的作用,降低推广成本,提高流量的质量什么样的会员推送什么样的文本信息,当然千人千面的数据推送要依赖于数据分析和系统智能推荐的基础上进行的。可以说未来依靠会员大数据的支持的精准营销模式会成为一个流量运营的标配。
然后看看站内,由于不同的电商网站有着不同的网站结构,但是基本上都只有一个统一的模板:首页(包含分类导航,轮播,联板楼层等);频道页(包含品类为单位的二级页面,比如女装服饰馆,箱包馆手机通讯馆等);搜索/分类结果页(search开头的链接页list开头的链接页);以及其他页面(比如购物车,会员大本营页面淘宝叫我的淘宝,苏宁叫我的易购)。移动客户端可能略有不同。这些东东说白了就是三个字:资源位。
详情页的页面是否能吸引访客(包含商品标题,卖点主图,详情页描述,排版以及页面的评论与回复等)这些都是直接或者间接影响了访客将商品加入购物车的显著因素,因此,运营人员必须明确详情页的显示规范,对标一下转化高的单品,排除价格或者刷单因素详情页是否有可以值得借鉴的地方。下单支付流程是否顺畅这个是真的影响到买家付款的决定性因素,一个商品即便详情页有多么诱人,顾客有多么想买,但是支付流程不畅会对转化大打折扣,利害关系这里就不再赘述。
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