谈市场研究的价值在于找出消费需求

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市场研究的价值并未得到所以企业家的认同,但易万佳店铺转让网指出,市场研究可以帮助企业了解消费者的行为,从而洞察出消费需求。而这对于大部分的企业来说,是有难度的,那么企业应该如何把握市场研究公司提供的数据,作出透彻地分析和专业的判断呢?

首先,企业必须采取探测性消费研究,而非描述性研究。所谓探测性研究,就是企业要根据已经掌握的信息,通过前期的基本分析后提出一些假设观点,然后再将这些假设的观点去和消费者交流,去探测消费者对这些观点的看法。由于观点非常具体,这种方式容易得到消费者的理解,也容易洞察到其内心的态度。而如果只是调查消费者的共有行为,比如购买量、购买频率、购买金额等,通常只能了解一些普遍性的状况,对企业的决策没有真正的帮助。



其次,.要将消费者当作具体的个体研究,而非抽象的群体。通常市场调研公司都是从一个群体来研究消费者的,侧重的是一个群体的共有特性,这种研究是基础和必要的,尤其对于了解消费群体整体的年龄、性别、收入、偏好等状况是有价值的,但是要深入洞察出消费者的核心需求,这还不够,最佳的方式在于将研究对象从一个群体具象到一个人,然后对这个人的各个方面进行研究(工作、生活、学习等),这样才更有机会挖掘出其最核心的消费需求。

最后,易万佳天猫店转让要提到的两点是.:要采用综合的研究方式,而非单一的;要对消费者分层研究,而非统一的。要确保能够洞察到消费者的核心需求,就必须做到多角度、多层次地分析研究,并且对于数据来源也要通过多种途径来加以相互验证,企业研究得越深入、越综合,结论也就越可靠。当前企业对于消费者的理解普遍存在着统一化的问题,也就是将各类性别、各种年龄、各个收入都放到一起来考虑,虽然分析上简单了,但是却模糊了消费者的界线,造成调研结论的不精准。

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2021-06-06