谈如何做到高效的社交媒体管理

社交媒体营销对一个公司来说很重要，随之而来的是对社交媒体的管理。易万佳购买网店将会介绍一些工具和窍门，帮助你的公司有效管理社交媒体。在中国，社交媒体正在野蛮生长，如果能够很好的抓住这部分受众用户群，那么营销就可以事半功倍。

每周有多少时间可以花在社交媒体管理上：时间非常重要，因此你需要了解自己应该优先处理哪些社交媒体，有多少渠道要去管理。高效的社交媒体管理意味着重要的工作必须优先重视，包括：1.设计：设计非常重要，首先你的首页设计肯定要能受欢迎，这是最基本的要素之一；其次，你还要和设计师合作，优化社交媒体上分享内容的图片，包括简介图，资料图片，等等。2.内容制作：你要思考发送什么内容，编辑什么内容，当有宣传促销信息时，还需要与公司内部不同部门进行合作。3.内容参与监控和粉丝互动：如果在线上你让用户产生了负面品牌体验，或是需要利用社交媒体渠道提供必需的客户服务，那么就要根据实际情况分配时间。保持客户参与度，同时，社交媒体经理也要回复评论、回答问题。

还有一点十分重要，确定传递什么样的信息：除了提升销售业绩，你使用社交媒体还想实现其他什么目标呢？你是否希望利用社交媒体作为客户支持渠道？还是想在上面发送一些吸引人的内容，提升转发量？或者，你希望利用社交媒体多认识些业内人士，扩大人脉网络？

所谓社交媒体，自然无法脱离其社交的属性，这意味着你需要在团队面前保持透明度。一旦建立起透明度，除了可以从社交媒体用户那里收集到很多建设性意见，每一个团队成员都愿意分享自己的观点，帮助你提升洞察力，为你的社交媒体渠道提升用户参与度出谋划策。易万佳天猫店铺转让的观点是，社交媒体可能是免费的，但是你的时间却是宝贵的。不断优化改善你的社交媒体战略，让社交媒体为你发挥最大作用；同时学会利用免费应用程序，帮助你的公司节约成本。

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