解析互联网网上商家卖假货电商平台是否需要担责

时间:2021-06-07 02:01:18
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来源:易万佳

面对如今的互联网时代，网购已成为一种生活习惯，据有关方面统计，90%以上的人有着网购经历，同时85%的人在网购时遇到维权难的问题。一般网购消费者在维权时首先针对的是网上相关卖家。但作为提供相关网店卖家的第三方平台有无责任或应该承担责任呢?对此，易万佳网店转让平台就这一问题做一个简单的分析。

面对当前的互联网电商环境，各大网店商家的竞争越来越激烈，尤其是网店商家的虚假宣传无底限。据了解，网购消费者在维权问题上，卖家虚假宣传、卖家销售假货、卖家售后服务不到位等问题日益凸显。淘宝、京东、苏宁、当当等知名电商，虽然可以在一定程度上保障自营商品的质量、售后服务，但是对于平台上卖家常常存在管理漏洞，商家虚假宣传、卖假货、虚假销售量或虚假好评问问题屡禁不止。

但往往发生维权师，这些平台往往把自己推出事外。易万佳淘宝网店转让相关人员认为，造成这一原因主要这几点：一是消费者的维权知识的匮乏，往往在出现问题是找相关卖家。二是这些电商平台凭借自身优势和实力，消费者不管是在时间上还是财力上都不可能耗的起。对此，官方就来盘点想法法律知识，以便网购消费者更好的维权。

根据相关法律规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

易万佳天猫店铺转让相关人员指出，作为提供网络商家的电商平台，就应该对平台上的相关卖家负有监管和约束责任。因此，相关电商平台要严格审核第三方网店的资质，从根源上保证商品的品质和网店的质量。如以京东为代表的电商要严格审核申请入驻自己平台的第三方网店的资质，查证其营业执照、组织机构代码、税务登记、产品质检报告或产品质量合格证等资料。对于化妆品、食品等特殊产品，更需提高标准进行把控。

同时，严格把控第三方网店销售的各个细节，规范第三方网店的销售行为。对于存在虚假销售量、虚假好评的网店一律纳入黑名单，公布在平台上。不允许网店使用违反新《广告法》的宣传词语，在面对消费者对卖家的投诉问题时，要积极协助消费者维权。

当前，我国缺少在电子商务方面的法律法规，在维护消费者权益方面有一定的不足。在这种情况下，希望各大电商平台企业尽到自己平台供应商的社会责任。

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