解读电商拼移动“逛”时代享“逛”体验

时间:2021-06-07 05:38:15
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来源:易万佳

伴随着消费升级，我国电商从淘宝、京东等PC电商期进入到了移动逛时代，同时移动电商的快速发展，并逐步取代传统PC电商网站，将成为主流。易万佳网店转让平台指出，未来B2C业务的主打模式将是移动电商利用碎片化时间为消费者打造出类似于传统逛街的逛体验。

同时，随着App的飞速发展，人们盯着手机购物的时间超过了在电脑上淘的时间。有数据显示其App代表者之一的达令App从去年6月上线以来到今年的8月，用户下载量已突破1000万，平台也积累了上万的SKU。加上明星效应，全民小鲜肉鹿晗的加入让达令App更加疯狂。不同于以往寻求品牌代言的策略，去年12月，鹿晗宣布以董事身份加入达令App，与IDG、红杉资本、今日资本组成明星董事会。

伴随着国内消费升级，电商的发展模式也在发生变化。官方淘宝网店转让人员指出，目前国内电商主要经历了三个阶段，即以淘宝为代表的大而全时代，以京东为代表的标品、正品时代，以及正在到来的移动逛时代。随着经济的发展，在人均GDP达到一定阶段后，消费者的电商购物需求将从低价转到逛的购物体验。

还有基于搜索产生的电商模式拼的必然是价格，这也是由国民消费水平决定的，但当线上购物从PC端转到移动端后，用户的购物时间也越来越碎片化，屏幕空间也比PC小很多，用户变得越来越没有耐心，需要快速做出决策，大而全的购物体验给精选、定制化留下很大发展空间。因此，移动属性决定了移动电商必须要打造逛的消费体验。

推爆款在PC电商时被验证是一个有效的打法。但官方天猫店铺转让相关人员认为，目前推爆款可能并不适用于移动电商，比如天天给你看一个品牌，大家还会来吗?与传统的仅依靠买手不同，如今的电商更加理性。App可以对全网数据进行抓取，主要包括社区、论坛等，通过算法把互动性强的、关注度高的商品列出框架，然后买手通过这个框架进行选品。

为了确保选品的准确性及保证客户体验，App还可以建立严密的供应链管理。比如某款产品出现两三条差评后，可以先进行下架处理，再查清原因。同时，复购率对电商而言也不能忽视，有些消费者如果买到不满意的商品并不会给差评或退货，在损失不大的情况下会选择接受，但未来将不会再购买。

总之，随着移动电商的发展，App将发挥更大的作用，让消费者发现成为逛电商的精髓。

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