解析电商围剿实体店该如何突围

时间:2021-06-07 07:17:44
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来源:易万佳

受电商和微商冲击、经济不景气、店租居高不下、市场竞争日益加剧等众多因素影响，不少实体店越来越艰难，关门潮一波接一波，生意不好做已成为不少实体店不争的事实。然而，实体店的经营困境并非一两天形成的，也不是单一原因造成的，而是大环境、需求模式、成本压力、应对失措等多种原因共同作用的结果。面对经营困境，实体店该该如何突围。

第一，服务质量是前提

随着商品经济的快速发展，市场由卖方市场转为买方市场，商家无法再像以前一样任性，因为选择权在消费者的手中。

这个列子来自阙先生和妻子在市区开了一家小吃店，店铺并非位于黄金地段，在此之前，也有不少人曾租用该店铺做生意，但大部分经营者都亏本了。可是，等到阙先生接手后，生意却一直不错，夫妻店开得有声有色。这其中有什么秘诀呢?

有!服务质量是硬道理——这就是阙先生和妻子的经营秘诀。我们店里饭菜的价格不会比别人贵，但是量比别人多，味道比别人好，而且我们采用的粉、面、猪肉、牛肉、青菜等原材料，都会保证质量，不存在健康、卫生等方面的问题。阙先生告诉官方网店转让工作人员，虽然这样做成本会更高，但是能让客人满意，可以争取更多的回头客。对于客人的要求，阙先生和妻子总是尽量满足。例如有些客人喜欢吃油葱，他们就把装油葱的口杯直接放到客人面前，让客人自己加到满意为止。据介绍，向阙先生这样的列子非常多，他们共有的特征就是服务质量好，同时大部分客户都是回头客。

第二，转型创新积极尝试双线作战

以前实体店交易大多数实体店交易只接受现金交易和银联卡交易。但是随着电商的发展和冲击，不少实体店也开始触网，采取线下和线上想结合的运营方式，消费者可以选择线上消费然后线下体验。对此，易万佳淘宝店铺转让人员表示，现在实体店生意越来越难做，尤其是在电商的冲击下，若不主动发起变革和创新，还会陷入更大的困境。实体店只要紧贴市场需求不断创新，就能收到回报，创新的方向，是消费者需求变化的方向。

市民王先生在闽西交易城经营一家服装店，和许多人一样，前些年赚得盆满钵满，如今却遭遇困境，效益每况愈下。为了不压货，他在淘宝上开了网店，把店里的衣服拿到网上卖。经过了一段时间的宣传推广，网店的信誉高了，效益也比以前好了。更让王先生感到惊讶的是，还有几个网络买家竟然是龙岩本地的老乡，当他们知道我还有一个实体店后，直接就到店里来挑选衣服。

随着互联网用户和智能手机用户的增多，实体店一统天下的局面已不复存在，电商、微商异军突起，实体店却受到不小冲击。为了突破困境，越来越多的实体店经营者纷纷触网，将实体店与网店经营相结合，实现线上线下资源互补。易万佳官方指出，只有及时把握发展大势，跟上时代潮流的脉动，主动求变，灵活应对，实体店才能走出经营困境。

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