淘宝店铺转让揭秘“中差评师拦截功能软件”背后的无奈

近日有网友向易万佳淘宝店铺转让反映，曾经给过中差评的买家在一些店铺会被商家强行终止交易。仔细查询发现，这是因为这些淘宝商家为避免职业差评师而使用了第三方软件差评拦截功能，拦截所有给过中差评的买家。但是这让一些正常给予中差评的淘宝买家很受伤，对此，淘宝方面表示买卖双方交易自由，商家可以拒绝消费者。

据易万佳天猫旗舰店转让了解，在淘宝的卖家中，普遍流行着一款中差评师拦截功能软件，只要开通了这个功能，一旦买家打出中评或者差评，就有可能被商家标记为黑名单买家，这样的话，其他安装了中差评拦截软件的商家，就可以自动拒绝这个买家来买东西。100个订单里，我只给过2个中差评而已啊！但是，只要有一个不良商家将我标注为黑名单买家，全网开通了这个功能的商家那里，我都不能愉快地买买买了！这位网友非常郁闷，认为这种软件，是强迫买家给好评。

多卖产品是好事，店家为什么要装这样的软件，把生意推掉呢？昨天，易万佳天猫转让平台联系上几家拦截差评的店主，他们表示，实在是被职业中差评师弄怕了。一位服装店主表示，如果产品有问题，买家完全可以找我沟通，真是我的问题,我是不会推卸的。可现在，很多买家根本就不和你沟通。快递慢了、尺码大了小了、穿着不好看、没想象的好……都成为中差评的理由，简直是哑巴吃黄连，有苦说不出。

有律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。不管消费者上一次消费给出了何种评价，下一次消费享有与其他消费者一样的权利，不应该受到商家的软件拦截。否则，就是被侵犯了公平交易权。

然而，这种被差评拦截的事件没有得到很好的解决，淘宝买家和卖家都很无奈。

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