解读《禁止价格欺诈行为的规定》后电商所需要考虑的问题

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  • 来源:易万佳
价格欺诈问题一直以来都是电商存在的问题,特别是凡涉及促销活动时,关于虚假价格问题的新闻就会曝光出来。因而造成大量的消费者开始对促销活动的不信任。易万佳淘宝店铺转让网官方认为,此次新规的出台是应对价格战的有力措施,更加详细的条款将会对电商起到规范作用。

从事易万佳天猫转让的业务人指出,规定本身的初衷必然是想保护消费者的权益,但对未按照要求标价的,则需要配合处罚措施和相应的监管,才能使规定起到一个良好的效果。不明就里的标价究竟还能走多远,消费者会不会继续为‘促销’买单,确实是现在电商需要考虑的问题。

互联网电商业务中,到底什么样的价格在促销前才算是原价呢?普遍接受的规定是:原价应指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。经营者对未销售过的商品开展促销活动,不得使用原价原售价成交价等类似概念,误导消费者认为该商品在本经营场所已有成交记录。来自外企工作的贺小姐就遇到了这一问题。

据贺小姐浏览某一购物网站时,发现一款连衣裙前几天优惠价还290元,过了几天,店铺又搞活动了,可折扣价居然变成了330元,原价却标为980元!根据日前国家发改委在官网发布了关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知:经营者在促销活动中,标示的原价属于虚假、捏造、并不存在或者从未有过交易记录,即为虚构原价;标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价,即为虚假优惠折价,以上两种情形,都构成价格欺诈行为。根据这一规定,贺小姐提到的卖家显然构成了价格欺诈行为。

有过淘宝店铺出售经验的工作人员介绍,网上的卖家很多都对相关政策并不清楚,同时在某一政策或规则出现之前,行业就应形成某一默契。比如有卖家直言:一件衣服想标多少钱就标多少钱,想打什么折扣就打什么折扣。通常店铺一上新,为了吸引顾客购买,我们一般都会标一个原价,再标一个新品优惠价。正是由于很多的卖家并不清楚相关规则,一旦淘宝官方出现打击,往往这些卖家首当其冲。

值得注意的是,通知还明确了第三方网络交易平台的连带责任,如出现以下情形之一的,认定第三方网络交易平台构成价格欺诈行为的主体:在网站首页或者其他显著位置标示的某网络商品经营者所销售的商品价格低于该网络商品经营者在商品详情页面标示的价格的;声称网站内所有或者部分商品开展促销活动,但网络商品经营者并未实际开展促销活动的;提供的标价软件或者价格宣传软件等强制要求网络商品经营者进行虚假的或者引人误解的价格标示的。

尽管如此,不少消费者仍对规定的执行效果表示出担忧:下次电商大促时,商品的价格就不再让人云里雾里了吗?我们首先肯定规定的初衷想保护消费者的权益。当消费者购物越来越精的情况下,商家出现这一问题时,消费者会不会继续为‘促销’买单,这才是现在电商需要考虑的问题。

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