在京东网购浪琴手表中出现“售后接收单”，消费者怀疑“翻新”

在京东苹果手机翻新事件过去没多久，易万佳天猫旗舰店转让看到京东的浪琴手表又中枪。不论是员工差错还是消费者恶意退换货，翻新事件让京东的正品行货承诺遭遇消费者的质疑。

跟易万佳淘宝网店转让一起去了解一下此次事件的始末。据消费者夏女士讲述，她5月26日在京东商城自营店下单购买了这块浪琴手表，5月29日收货后竟在手表包装内发现了翻修信息。夏女士提供的广州钟表售后接收单显示，购买时间是4月1日，京东接受时间是4月2日。故障描述是送到时标签被撕了，且表带有磨损，备注是换新/维修/退货。另外一张入大库证明显示机芯号（换新后）是38539868，该号码与到货手表机芯号一致。

对此，京东工作人员回应称，经核查确定销售时此表系新品。经查，该客户所购手表，系另一顾客曾购后依据七天无理由退货退回的，之后京东按流程将该表返还供应商，经供应商检查证明该表表带无磨损，也无任何维修纪录，确认是全新手表。供应商也出具了新品证明。售后接收单中所写送到时标签被撕了，且表带有磨损系之前客户在提交退货申请时提供的退货原因，但经检查后认定，表带无磨损，该手表是全新手表。入库证明则是在认定手表是新品后、确认可以再次入库的内部工作单据。

就像上次京东回应苹果翻新机事件中提到的交货时均为正品，此次浪琴手表再次得到京东方面的单方回应。易万佳网店转让认为，这无疑让京东的翻新雪球越滚越厚，极大地损坏了京东的形象。

猜你喜欢