家装搭上了电商快车 行业发展前景广阔

互联网＋与家装行业的深度融合，使得家装行业将破解行业痛点，也成为了家装行业发展的一次突破。互联网不再是简单的货架模式，升级为更多行业新的发展渠道。易万佳深度解析，互联网被商家和消费者看做行业的突破点，互联网家装平台终将让装修O2O成为现实。
易万佳认为，跟服装等传统电商短平快不同，家装电商用户从最初的设计、风格、到品牌确定，到最终他挑选最钟意的款式，再到安装、施工、售后服务等，有非常长的产业链，因此需要传统品牌与互联网更深度的融合，从接触潜客、塑造品牌、长尾销售、汇聚产业、标准服务这五方面看，天猫甚至整个淘宝与家装行业融合有深度变革的机会。
互联网是塑造品牌的重要渠道
家装行业互联网的先行者是谁？最早好象是曲美，很多年前做了一次活动，1天卖出1700万，当然这个数字今天不足为道。线上有很多，曲美、全友，可能在第一波互联网潮流中抓住了这个机会，赢得了消费者信任。互联网家装平台让装修O2O成为现实：整合家居资源，让用户在线上选择设计风格、建材并下单，随后由平台负责装修，线下也可体验不同样板间的装修风格。关于互联网家装的核心，易万佳言简意赅：第一，信息全程透明，线上线下信息全打通，重视用户体验和口碑；第二，去中介化，产品直接从厂家到消费者。
现在很多传统家装品牌面临同样挑战：线下渠道费和成本加速上涨，品牌接触用的通道在变窄，怎么样利用互联网这个平台做更大的创新。天猫通过品牌商服务消费者，平台永远不会自营，这是跟其他平台定位的最大差别，天猫通过品牌商去服务消费者，今天需要更多家装行业品牌商一起做大这个产业。

通过互联网解决长尾和小众需求
第一波的家装创新基本上用团购的方式。这种方式只能解决标准化产品的团购。但今天互联网行业发生了很多变化。因为天猫有海量人流，有能力把创新产品规模化。而家装行业很多产品非常个性化，个性化产品通过传统渠道销售，成本、机会都是越来越小。
个性化产品销售在家电领域尝试就很成功。当初，我们跟海尔合作的小型洗衣机。因为生活水平提高，家庭洗内衣、袜子频率高，有用户需要小型洗衣机，但这又是一个长尾小众需求，如果通过传统渠道销售，成本非常高。因为这种小众需求在每个城市销量不高。但我们在线上做了推广，定制性产品一次销售3万台，这意味着他可以做规模化生产。这是互联网的显著的特点，他有长尾流量，可以把个性化商品做规模化销售。
提供更好的标准化服务
天猫想在安装、配送、服务方面提供更高的标准，帮助消费者解决他潜在的问题。比如我在网上买了瓷砖，有五块碎了。怎么办？结果天猫商家说碎了没关系，可以给消费者免费重新发。这类服务标准化，这个体验对消费者就很重要。
今天小米、海尔也进入家装了，这个行业面临非常多创新机会。2015年，家装这个行业将发生非常大变革，就看我们做的是不是足够有创新，足够的聪明，有没有足够的决心。
易万佳汇聚店铺出售（淘宝店铺转让和天猫店铺转让）的商家和购入店铺的买家，为双方提供一个网店交易的平台，这何尝不是一种创新。

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