改变运营思维降低网店经营难度增加
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- 来源:易万佳
整个电商行业依然呈现出蓬勃的发展趋势,然而却有很多商家感叹电商越来越难做了,投入的经历与效益不成正比。的确是这样的,十几年前的电商行业,说夸张点是躺着都能赚钱。而如今却成了少数人占据大份额的电商形态。
对于电商商家来说,流量费用低增加、人力成本越来越高、营销投入加大等一些列都在无形中增加了成本,加上本身商家之间的竞争,降价成为多数的选择,因此,商家在整个链条中的利润空间只会越来越薄。
而消费者在长期的网购中,也形成了一些特定的购物习惯;一是不熟悉的店铺不购物;二是优先选择信赖的店铺;三是品牌产品店铺优先考虑。对于购物者来说,店铺数量过多使得他们懒得对想要购买的商品进行比对,购物者也需要被引导,知道什么样的产品可以买、值得买。
如今的电商已经不再是价格战的天下,靠的不仅是产品的差异化,更是靠产品品牌的积累。
产品的差异化不仅是提现外在表面,实际产品本身也要有差异化。如今是瞬息万变的信息时代,今天产品的样式可能明天就会出现在其他的店铺里,这种无节操的山寨仿制在中国可以说是一种常见的现象,这种抄袭使得要真正完善产品的差异性只能从产品本身着手。同样款式的产品只有从产品本身出发才能真正做到的差异化,生意不是一次性买卖,最重要的是要有回头客,对于一般的电商来说产品服务做得好,店铺运营成功的机会会大得多。
从消费者现如今的网购习惯来看,他们更看重的是对一个店铺的信任度,而不是产品单纯的价格,而这些都是需要慢慢积累培养的。对于大型企业或者资金雄厚的个人来说,品牌知名度的推广方式显得更加的容易,就是用钱砸出品牌知名度,显然这只适用于少数,而对于大部分的中小型电商商家来说,知名度或者说是信任度只能靠店铺慢慢的积累。
说到底,品牌度的累计是需要产品相辅相成的,产品能慢慢的促进品牌效应的积累。实际上,做这些仅仅只是个开始,现在电商的运营已经不像之前那么容易,现在更讲究的是精细化的服务,电商作为一个服务平台,除了产品本身之外,服务也占据着很大的比重。完善产品服务和消费者的体验服务成为现在电商发展的一个重要方面。
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