淘宝卖家想要申请违规申诉可是缺少凭证有什么解决方法?
- 时间:
- 浏览:101
- 来源:易万佳
在淘宝网店运营过程中，我们知道淘宝商家如果出现虚假交易违规的话，是会被降权甚至是扣分的 ，可是有的淘宝卖家会觉得很冤，那么淘宝卖家想要申请违规申诉可是缺少凭证有什么解决方法?跟易万佳小编一起来看看吧!
1、虚假交易违规，没有聊天我要怎么填举证号?
只要在申诉页面，点击“一键授权“后，举证号就可以自动上传成功，没有聊天也可以点击“一键授权”。
2、商品虚假交易降权申诉，没有凭证怎么办?
实物交易必须提供快递底单与聊天记录举证号。如果底单没有保存，建议可以联系快递公司提供发货底单;如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明。
若是虚拟商品，则需要提供官方发货凭证截图和阿里旺旺聊天记录举证号。如果确实无法提供凭证，请备注好实际情况，建议后续保存发货凭证，此次申诉结果只能以处理部门审核为准了。
申诉凭证的缺失或者不规范都会一定程度上影响到申诉的最终结果，但申诉最终结果由交易行为和申诉凭证共同来决定哦。
3、虚假交易降权申诉提交后，可以补充凭证吗?
申诉提交后无法补充凭证。若申诉被退回，可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】，找到"被退回需补充凭证的申诉"，点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单，按照要求在72小时内重新添加有效凭证并提交申诉。若无法按照要求补充和修改相关凭证，务必在申诉页面说明清楚，并补充能证实交易真实性的凭证。
希望以上内容对您有所帮助哦，更多淘宝网店转让、网店购买等电商资讯尽在易万佳哦！
猜你喜欢