客服失误导致卖家罚款，你认为电商规则合理吗？

时间:2021-05-30 20:08:14
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来源:易万佳

近期收到很多卖家的私信，表示电商规则不合理，顿时引起了从事网店转让小编的注意，针对电商规则究竟合理吗？私下是做足了功课。

每个平台都有自己的规则，这无可厚非。并且规则的严格与否，会与商家的入驻多寡相匹配，平台自己制定的规则，最终也会反弹到自己身上。但对卖家触碰规则的行为，一棒子打死也不合适。因为卖家触碰规则有很多种情况——犯规的频率、违规的严重性，以及是否具有主观性，平台无法根据数据分析出卖家的违规是否属于挑战价值观，是否要判处“死刑”。

所谓“市场驱动”，是由市场来驱动平台的整体趋势，然后第二步由平台的制定人根据市场的驱动变化来敲定它的规则和权重，设置成一套系统。这个系统根据权重来判断哪类店铺能做起来或做不起来，应该给哪一类的宝贝更多的展现。在这个过程中，肯定是会有一些偏差的。第三步就是人为纠偏。整个平台就是反反复复地在走这三步——市场驱动，系统自动识别，人为纠偏。所以说平台本身是由市场来驱动的，但是这个平台它是一套什么样的规则，则是通过不断探索来完善的，哪些规则能起来哪些规则起不来，它有哪些规律，这个平台的性质到底是怎么运作的呢？都是在不断磨合中慢慢健全。

作为电商卖家，我们能够在这样一个平台里面看到这么多的商业模式的变更和迭代，其实是一个非常好的事情，我们的活力还有很多，电商永不过时。在淘宝有大量的机会存在，只要我们用心去发现，去探索。

规则的意义是什么？如果没有规则，商人逐利，平台上的商家可能大部分都会尽可能行走在底线边缘，一切以流量和利益为主，就看谁能够捞取得最多。那受伤害的必然是买家，涸泽而渔毕竟不是王道。

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