关于淘宝店铺运营经验分享,深度剖析店铺运营技巧
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- 来源:易万佳
店铺刚起步运营时不要把所有的消费者都当成你的顾客,没有哪家店铺的产品能卖给所有的消费者。这是我们需要采取措施:
1、自店铺运营开始,要有把顾客细分、再细分的意识,研究顾客的需求,把最适合他们需求的产品卖出去,做好服务。
2、明确好顾客的需求,这些需求会随着客户群体规模的增大而逐渐增加,根据顾客的需求去找到或者研发这类需求的产品。顾客就是上帝,毕竟买单的是他们,他们的需求得到不断的满足才是你店铺持续发展、越做越强的不变真理。
3、创建顾客互动渠道。有时候顾客会帮你大忙,最简单的方式就是建立一个老顾客的微信群或者QQ群,
4、上新时,你可以把新款式放在群里测试下老顾客最喜欢的款式,这样可以帮你快速判断哪个产品会迅速卖出去。
5、当产品销量下滑时,可以问老顾客们是什么因素影响了销量的下滑,方便你做出正确的调整,其实和老顾客建立联系的好处不止这一点,还有很多!
6、要换角度思考问题,做什么事情要把自己当成第一位顾客。当在做主图、详情页时,应该站在顾客角度思考怎样才能抓住自己的眼球,哪些因素能吸引消费者。
7、当面对数据时,不要把自己当成第一位顾客。要观察真实的顾客会是什么样的反应,点击率是高是低。
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