淘宝嘉年华食品行业延迟发货影响及品质退款率提升方法

易万佳淘宝店铺交易提醒商家注意：关于2017年淘宝嘉年华（11月11日——11月17日）期间买家付款的订单（包括活动商品订单和非活动商品订单），最迟发货时间2017年11月25日23:59:59。请您检查这期间是否还有订单未发货的情况，如还有未发货的订单，请在淘宝规定时间前发货并交由物流公司揽件，且确保买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。避免造成买家不必要的退款以及延迟发货的投诉。

买家发起未按约定时间发货怎么办？若在规定时间内实际已发货，根据订单情况提供发货底单，物流红章证明，及双方有另外约定的阿里旺旺聊天记录举证号等。如是物流原因导致发错地址/发货期内无物流显示/被退回/丢件等，都需要提供物流红章证明加盖公章（服务章，业务章等无效）。若确实没有发货的，建议您主动联系买家撤销，或赔付违约金。未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣3分，且会转移对应保证金。（投诉处理中您可以直接点击同意赔付操作后完结投诉；如无按钮，您可以线下打款赔付，投诉页面提供支付宝交易号说明）

（因担心中差评/交易纠纷）拒绝发货，买家投诉我该怎么办呢？买家付款后拒绝交易属于违规，如您实际有违规，请您主动赔付违约金，处理中主动联系买家撤销投诉，或主动赔付。未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣3分，且会转移对应保证金。（投诉处理中您可以直接点击同意赔付操作后完结投诉；如无按钮，您可以线下打款赔付，投诉页面提供支付宝交易号说明）

品质退款率提升方法，这里易万佳淘宝店铺转让网主要谈如何降低品质退款率，在一定程度上减少不必要的错误和风险。1、先抑后扬，描述商品时，一定不要避重就轻、夸大宣传。2.凡事为买家多考虑一步，要多多提醒买家可能预见到的情况，避免买家在不懂行的情况下误以为您商品有问题。3.如果争论演化为掐架，那么原因一定不在其观点，而在于修辞。4.选择正规靠谱的快递物流合作方。5、追根溯源，把控好商品品质。

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