跨境电商发展获支持 卖家需提高产品复购率

跨境电商产业增速迅猛，从2013年到2016年交易规模三年翻番。国内消费者对品质商品的日益关注，使得从母婴商品兴起的海淘浪潮，逐渐扩充到美妆、数码、百货、服饰箱包等全品类。而从去年底到今年开年，从国务院到有关部委连续释放进一步支持电商特别是跨境电商发展的信号。易万佳网店交易指出，跨境电商行业迎来多重利好，卖家或跨境电商平台应着力提升复购率。

在2020年第一次国务院常务会议，李克强总理表示：网店是‘新经济’，直接带动了实体工厂的销售，我们要培育壮大新经济、发展新动能，不仅是打造经济发展的‘新引擎’，也是在改造提升传统动能，促进实体经济蓬勃发展。商务部外贸司负责人在谈及2020年1月我国对外贸易情况时表示，商务部将继续把今年作为政策落实年，会同有关部门确定重点政策清单，狠抓国务院已出台的一系列促进外贸稳增长调结构政策落实，切实为企业减负助力。

中国跨境电子商务主要集中在长江三角洲和珠江三角洲两地。长三角拥有发达的轻工业基础，服饰、鞋帽和家居类产品销售领先;珠三角拥有高度集中的生产制造基地、丰富的外贸人才储备，成为跨境电子商务卖家集聚地。从用户年龄层来看，80后是最爱海淘的群体，同时购买力也最强，80后用户在海淘用户的占比超过5成达57.5%。其次是90后用户，数量占比为25%;70后用户占比为15%排名第三位，60后和00后用户总计占比不到3%。从平均订单额来看，80后用户购买力最强，平均订单额排名第一，70后排名第二。

在科技资讯更新的辐射带动下，市场自我运作和消费者思维的转换都要求产品不断地更新、升级，在这样动态的市场周期中，卖家该怎样维持自身产品的需求弹性，提高产品复购率呢？易万佳天猫商城转让表示，同质化可能是产品销售最大的短板，供货来源和产品本身特质的差异化和垄断性才是判断产品不可替代性的结构基础；在合理调控利润空间的前提下，加强对来源产品的质量把控，以质取胜；优化物流配送和用户体验。

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