海淘族不要再信“支持专柜验货”
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- 来源:易万佳
支持专柜验货打消了不少海淘族的正品疑虑,但有多少人知道这只是一个噱头,几乎难以实现。因为绝大多数的品牌专柜是不会为网购商品验货的。易万佳网店转让指出,不少网店商家打着支持专柜验货的幌子欺骗消费者,电商平台应对此种行为予以管控。而消费者在网购时,可选择官网直购或者拥有正规品牌授权的店铺,并注意保留产品页面截图及购买时的聊天记录。
从淘宝上搜索发现,有很多代购奢侈品的卖家打出了支持专柜验货的口号。随机询问了一名卖万宝龙钱包的店主,据店主介绍,他们的包包都是从德国专柜购买寄到国内的,并且都会有发票和货号,如果顾客要辨别真伪,可以在国内的专柜验货。也有店主宣称,全部商品来自专柜采购,并在产品页面晒出了美女采购现场图片作证明。实际上,这些图片均可以通过PS获得,而不少消费者根本无法辨别真假。
很多线下商家都表示,对于网上购买的商品不提供验专柜验货服务。据卡地亚的销售人员说,从实体专柜里买的商品,卡地亚可以帮消费者验明真伪,但是从网上买的商品不能提供验货。而普拉达专柜的销售人员表示,网购商品如果在使用中出现问题,专柜可以帮助维修,但是对于商品的真假,专柜不能来验证。劳力士、巴宝莉等专柜的销售人员同样表示,专柜不能为网购商品提供验货。而回收二手奢侈品商店的店长表示,他们可以给网购的奢侈品验货,但是一般要收取一定的验证费,像包包与手表等商品不同,所以价格会有不同,一般在三四百元。
海淘的产品虽然有卖家的支持专柜验货的保证,但是实际操作起来却很难,那么,如果消费者网购的商品实际不支持专柜验货该怎么办呢?易万佳天猫转让认为,关键要看商品的真伪。如果网店所售卖的商品的确是正品,那么卖家这一宣传不存在违法的行为,只是商品促销的一个噱头。但是如果网店所销售的产品不是正品,支持专柜验货的口号就涉嫌虚假宣传和误导消费者。
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