简析淘宝无线端的内容矩阵及社群化

数据显示，手机淘宝DAU超1.5亿，MAU为3.69亿，在架商品超十亿。在手淘上，30岁以下不包括30岁的用户已占到总体的59.9%。易佰淘宝店铺交易店指出，内容场景化和社群化可以帮助手淘商家留住更多年轻消费者。手淘怎么样从中心化到去中心化，以及如何做社交电商是淘宝网无线事业部一直在探讨的。手淘促使用户的访问路径逐渐多元化，这时所有卖家的搜索、推荐和内容导购已经三足鼎立。

淘宝在无线端构建了内容矩阵：第一块是有好货，这是品质购物的一个频道。第二块是爱逛街，针对女性用户的一个导购平台。第三块是必买清单，要借此打造的是场景化购物，每个清单都希望给消费者提供一个场景。第四块是淘宝直播，希望给消费者提供更多真实的、强交互的信息阅读。第五块是每日好店。这里有开店已十年八年的店铺，以及每周每个月会被其他人大量收藏、喜欢的一些店铺。第六是猜你喜欢。此外，针对海外市场以及用户主动发起想要买什么的需求，推出了一个淘我要产品；针对手工匠人等等各种各样的人群，手淘成立了淘部落。

以前PC时代，很多工作就是把商品详情页做的漂亮一点，请几个模特，请几个摄影师，把图片拍的好看一点就OK了。但今天不一样，在无线时代，内容更多会转向丰富性，视频和实时要求会更高。短视频或者直播对消费者吸引力的抓取、对转化率提升有很大作用。还有，无线会带来很多实时的交互性，消费者和卖家直接可以做商品的交流。内容化场景的打造，主要靠淘宝头条和淘宝直播。对于卖家来说，这两个都是工具，目的还是卖货。

至于社群化，主要涉及到三块内容，第一是评价，第二是问答，第三是分享。易万佳淘宝店铺转让网表示，通过这些买家能够变成一个参与者，进而能够用无线时代很便捷的机制帮助其他用户更好的去购物，同时，他们也接受着来自其他用户的购物意见。

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