淘宝顶级卖家遭遇恶意投诉 商标侵权难判断

有人把淘宝打假想得特简单，平台接到投诉直接把商品下架就完了。易万佳淘宝店铺转让指出，平台需要核查后才能对侵权店铺作出处理。而且在知识产权流氓不断涌入网络平台的背景下，很多淘宝卖家成为了品牌投诉的受害者。

据悉，目前淘宝网就面临大量的恶意品牌投诉案例。一些职业的恶意投诉品牌，没有实体的买卖或企业，只有一个空壳公司。然后，将非显著性的名称进行商标抢注，进而对淘宝卖家进行品牌投诉，达到其敲竹杠的目的。值得注意的是，类似的情况如今在淘宝平台上已并非少数，其背后甚至包藏着某种灰色地带的产业链。正常的权利人投诉，是全年都在进行。而发起恶意投诉的所谓权利人，专门盯着行业内的顶级卖家，以及大促销这样的时间点，进行密集的品牌词投诉，以达到敲卖家‘竹杠’的目的。

比如张某某就注册了上百个品牌关键词，例如破洞、邮差、花苞等，然后对涉及这些词的商品进行恶意投诉。因为上平台促销，商家前期已有很大的投入，所以面对突然而至的此类恶意投诉，即使明知是敲诈，不少商家也不得不选择在这个时候妥协，私下给所谓的权利人一定的金额——一般都是从几百到数千不等，让其撤销投诉。另外，因为张某某确实拿到了商标局的注册证，从法律层面上，平台很难不支持张某某的投诉。但面对如今众多的恶意投诉案例，淘宝方面也选择对于影响较大的恶意投诉进行抵制。

此外，易万佳淘宝网店转让了解到，相关部门虽然也意识到这种恶意投诉的存在，但囿于目前法律上对品牌保护涉及的诸如显著性词汇等缺乏明确规定，因此面临着鉴定难的问题，在执法中确实很难把握尺度，缺乏统一标准。而张某某等人的投诉，其平台卖家是否真的侵害其商标权，这是一个司法判断的问题，作为平台并不具备这样的能力。这需要执法部门与电商平台进行数据共享共治，加快发现、清理无效垃圾专利以及非显著词商标，以阻止此类歪风邪气蔓延。建议提高‘商标’注册门槛，审核注册商标人的资质。

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