对比内容电商与交易型电商下的消费者行为

淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播等让我们看到内容电商正在崛起，边看边买成为了时下网购的新趋势。易万佳天猫出售指出，不同情况下，决定顾客选择的关键因素也不一样。营销也要要不断地去适应消费者的变化。

营销最常见的关键词是：流量、性价比、爆品战略、销量领先、好评过万……这种情况下渠道变得没那么重要，因为理论上所有商品都有机会被买到。而性价比和销量信息变得空前重要，因为所有能够被直接对比的因素，都会被消费者拿来对比。创新产品也会被忽略，一方面这类产品的优势并不容易被参数体现出来，另一方面大量的低价仿制者也使产品迅速同质化。

同时，易万佳天猫店铺转让发现，内容电商下，最重要的一个变化就是：消费者的购物行为和购买行为，出现了大规模的分离。当你在想要购物的时候看到商品信息，和你在没想要购物的时候看到商品信息，整个的偏好、选择标准和决策方式，都会发生巨大的变化。

内容电商VS交易型电商，消费者行为的4大区别：1、单独评估vs联合评估，这是消费者看到一个产品的时候，两种典型场景。在内容电商(比如看到新媒体文章推荐)时，用户一般处于单独评估状态。这个时候你在意的是产品本身好不好，带给你的感觉怎么样，以及价格能不能接受。在交易型电商中，用户一般处于联合评估状态。想要看看不同价位的画之间到底有什么区别。材质?大小?印染工艺?谁画的?2、主动搜索vs被动搜索，如果在淘宝、京东购物，此时你的心理状态经常是：我要买东西。而在内容电商环境中，你处于被动接受的心理。3、对渠道商业属性的感知。在京东、天猫等交易型电商购物时，消费者对商家往往有着明确的感知——它是打广告要赚钱的，所以自然提高了对信息的警惕性和怀疑度。而在看内容的时候，消费者会对商品的优点更加关注，更容易选择有亮点、有独特属性的产品。

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