淘宝卖家转行打假多与商家协商解决

部分网店卖家从店铺经营者转身成为职业打假人，他们作为商家更了解平台及法律的相关规定，更容易发现问题。但是，易万佳天猫转让了解到，他们的打假多停留在打击不实宣传上，让很多商家感到困扰。

据悉，新广告法和消法成为了打假的两大利器。部分职业打假人打的不再仅仅是假冒伪劣，商品宣传语成为新的重灾区。一般打假人会先大批量下单，然后以宣传语不实向平台、工商总局投诉，甚至到法院提起诉讼，最后商家与之赔钱私了。打假人会多人集结出现，还会通过QQ群等社交网络交流经验或分享违规商品链接。根据2014年3月15日开始施行的《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。极限用语不得出现在商品列表页、商品的标题、副标题、主图、详情页，以及商品包装等位置，否则将面临二十万元以上、一百万元以下罚款。

被打假咋整？一般商家会选择赔钱私了。原因在于：第一，目前法律支持收货地起诉，远途出庭耗时耗力；第二，自知理亏，预计官司打下来也得赔钱。第三，律师费高昂。有知名职业打假人告诉易万佳淘宝店铺出售转让，他经手的打假案例中九成以上是协商解决，一些打假人也希望私了：不管多少，能赔一点算一点，告下去夜长梦多。至于为什么中枪概率如此之高，有卖家表示：工作量实在太大，美工也很辛苦，旗下店多、产品多，查清楚真的非常难。有些老手比商家都熟悉规则，防不胜防。

此外，平台本身会要求卖家遵守相关法律法规，但本质上平台并无有效的处理方案，一般只能督促商家整改以及与消费者协商解决。阿里巴巴公关表示，假货是社会共斥的行为，有很多品牌和志愿者都在打假，从这个层面上讲商家变成职业打假人也是件好事。但是，他强调这种打假货不能等同于打击不实宣传。

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