电商商家该如何快速抓取潜在客户

时间:2021-06-06 00:32:45
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来源:易万佳

互联网电商时代，每一位电商商家都时刻感受到越来越不好做了，虽说互联网电商消费者市场无线巨大，但在商品高度同质化的今天，如何更好的去吸引消费者呢?对此，易万佳网店转让平台将为大家讲解商家该如何快速抓取潜在客户的技巧。

一、进入客户的内心世界

逆向思维是一个很好的思维方式，可以让我们准确地体会客户的所想所感。为什么要买你的产品，不是平白无故的，肯定是某一点触动了内心深处的需求点，才决定下单购买的。所以，最快挖掘潜在客户的关键技巧在于我们要站在客户的角度去思考和理解。只有真正的把客人最内心深处的需求点挖掘出来，灌输到你的产品中去，把价值不断放大，才可以促使客人下单。

二、从竞争对手挖掘潜在客户

当我们知道了客户的特性之后，我们就可以顺藤摸瓜去搜索了。最简单最快速的方法是从我们的竞争对手那里去挖掘，因为是我们的直接竞争对手，所卖的产品跟我们是大同小异的，既然如此相通，为何不能成为我的客户呢?易万佳淘宝网店转让人员指出，这里不是让你直接到竞争对手店里去抢客户，而是要分析竞争对手，比如分析竞争对手是如何推广的，在哪里推广的等等去研究竞争对手的推广模式，然后去借鉴对手的推广运营模式，再结合自身的实际情况来运营，也会在无形中挖掘到了很多潜在的客户了。

三、老顾客推荐

如今激烈的电商环境，开发一个新客户的成本越来越高了，而维护一个老客户的成本是非常低廉的，所以，我们在做好前端销售的时候，一定要设计好后端的服务链(再次消费)，可在客人第一次购买的时候给些特别的赠品，鼓励他再次购买。那么就需要做好相关服务工作了。

我们可以通过鼓励、奖励等特殊方式来引导他推荐身边的朋友进来，物以类聚，人以群分，能购买我们产品使用满意的，必然他身边的朋友也是合适的。尽可能的把客人推荐朋友的宣传资料做好，鼓励老客户通过我们的宣传资料推荐就可以了，成功推荐一个朋友可以得到特定的优惠措施，只要产品质量没有问题，加上产品价值的包装，客人使用的满意，内心得到满足了，自然很容易推荐给身边的朋友。

最后，易万佳网店转让相关人员表示，随着网购消费者的购物能力和体验有了极大的提高，很多网购消费者都成为一些商家的忠实用户，一方面，表明了消费者对卖家本身的认可，另一方面，可以说网店商家已经在市场上打出了品牌，加深了消费者对产品品牌的认可。因此，商家在运营的时候，一定要加强相关品牌方面的建设。

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