选择B2B或B2C先了解两者的不同点

随着电商的火热，吸引了大量的电商创业者参与进来，但随着去年年底，关于B2B的新闻又开始热了起来，在新的一年里，对于这些加入者是选择B2B还是B2C呢?对此，易万佳淘宝店铺转让网表示，在下决定前，不妨先了解这两者的不同点。

工作or乐趣

B2B和B2C一个最基本的不同点就是，对许多B2B买家来说，采购是他们工作的一部分。他们购物不是为了放松，是因为别人付工资让他们这么做，购物花的也是别人的钱。他们通常表现十分急躁，致力于寻找阻力最小的道路。敞开来说，就是他们希望工作快点完成，把事情办好，然后继续做工作表上的另一项任务。

B2B买家的目标清晰，方向准确，所以B2B网站的转化率更高，有10%，而B2C网站只有3%。这表明一旦买家发现他们寻找的东西，动作就完成得非常迅速。企业可以从这里获得一点启发：那就是B2B电商网站要让买家获得简单、直观和快速的购物体验。这对B2B网站更重要。过滤导航和分面搜索这两种方式都可以提供高度简化的用户体验。

价值和频率

一般B2C消费者可能会一次买两三件物品，而在B2B交易中，买家一次购买成百上千件商品很常见。那么这意味着什么?这意味着B2B定价更流畅。商家通常有很多种批量折扣，配送政策也会根据买家所在地而变化。这些信息在最后计价时都要反应给买家，而且需要保密。买家要用特别的加密登录才能获得这些信息。

审核流程

通常情况下，B2B订单量大，随之而来的一个结果就是审批更加严格。易万佳网店转让人员指出，其实电商在发展之处，主要是B2B，只不过随着互联网信息技术的飞速发展和经济水平的提高，网络的普及让更多的人可以快速的接受新实物的发展，于是B2C取得了巨大发展。如今我们所熟知的现有网购热，绝大多数都属于B2C交易，也就是商家直接面对的终端消费者。

经常二次购买

B2B交易的一个本质是，买家之后会经常再购买，甚至定期购买。所以B2B再下单的相关功能设施就很重要，理想状态下，买家要能登陆并轻松再下单、查看或者编辑之前的订单。如果这个过程太复杂，卖家肯定会蒙受损失。

支付

B2C支付非常简单，网上支付方式很受欢迎。B2B平台通常有自定义付款方式、Net30、Net60和purchase order。所以B2B企业要尽可能提供多的支付方式，满足客户的要求。

用户体验

越来越多的企业在网上采购，所以用户体验对B2B电商平台来说很重要。便利性是人们网购的主要推动力，最要不得的就是让用户觉得非常复杂、难懂。B2B电商的用户体验是尽可能简化过程。要让顾客在不同的设备上都能流畅地下单或者补充库存。当然要做到这一点可能不容易，毕竟B2B的购买行为更加复杂，所以设计和创建绝佳的体验需要你花费时间、耐心，还要使用强大的工具。易万佳淘宝网店转让人员指出，B2C的用户体检要复杂的多，因为B2C商家要面对的成千上万的消费者个体，每一个消费者的用户体验都会不一样，这就需要商家尽可能的去满足大多数消费者的用户体验。同时也不太可能向B2B那样，容易积累长期的合作关系。

产品目录

B2C网站通常只有一个目录视图，B2B网站根据客户群分成好多个。比如一个B2B企业有3-4个客户类型，其中一个客户登录时，他们在账户中能看到对应的目录。这也意味着产品标价会因客户类型和订单数量而有所不同。B2B电商正成为一个巨大的行业。所有电商网站都要简单、易于导航、直观，而很重要的一点是，那些希望获得B2B买家的卖家也正在提供B2B电商特定的一些功能。

其实对于大多数财力较小的电商创业者而言，可以先从B2C试下水，等有一定的基础和实力后在转入B2B也不迟。

猜你喜欢