拒绝电商平台任性砍单 呼吁诚信营销

提起任性砍单，很多消费者是先爱后恨。易万佳网店平台发现，购物网站恶意砍单，弄出的理由不少，比如价格标错等待调货或缺货等，这种砍单是单方面的，且很是霸道，吃亏的只有消费者。

消费者孙先生双11期间在某电商平台参加活动，在抢购页面中，孙先生以98元抢购到了一款华为麦芒4手机，又以100元抢购到了两部华为P8手机，在成功交款生成订单后，次日却遭该平台单方面取消订单。商家没有在销售页面加以明确，例如每个账户或每个IP地址只能购买一件，既然事先没有明说，那么下单即代表合同生效，无论何种原因，商家理应依约发货。本是极其浅显的道理，但对于电商来说，却不加以理会，仍然以自己的标准来决定砍单。这让消费者很受伤。

商家敢于如此任性，无非以下几方面原因：其一，商家唯利是图心理。当他们嗅到自身利益可能遭受侵害时，不管是否属自身漏洞或失误所致，总会条件反射般地迅速作出反应，所谓的信用仅是建立在利润基础之上。其二，消费者息事宁人、大事化小的消极态度。很多人借节日抢购是抱着拾便宜心态。在实操过程中若遭遇了砍单，多会选择多一事不如少一事的态度应对，在卖家顺利退款之后便忍气吞声作罢。其三，有关方面未予足够重视，监管力度有限，未对此类不良之举提高到传统供销模式中违约的高度予以追责。而这，恰在一定程度上纵容了商家的砍单之为，让他们有恃无恐甚至蹬鼻子上脸。

因此，易万佳网店交易建议，为了不让电商任性砍单，相关职能部门要畅通维权路径，提高违法成本。

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