简析电商刷单屡禁不止的原因

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  • 来源:易万佳

电商的节前节后也是刷单报道最集中的时候,易万佳网店交易看到尽管各媒体相继报道了刷单背后的利益链条,电商平台也深受其害,但刷单现象却屡禁不止。电商刷单当真无解,还是一些电商平台难以割舍刷单带来的利益?

首先来看到底哪些原因促使刷单行为屡禁不止,各类报道给出了不同的解释,总的说来还是下面两个问题。一、电商平台的模式存在漏洞。一般来看,大规模的电商平台可分为两种商业模式,以淘宝为代表的C2C模式和以京东、天猫为代表的B2C模式。目前来看,消费者的购买行为很大程度上依赖销售榜单、购买评价等,不管是B2C模式还是C2C,以及刚刚兴起的跨境电商、垂直电商都需要改善都消费者购买行为的引导机制。二、电商平台的不作为。并非有意把刷单的矛头指向电商平台,但作为刷单利益链条的上游,电商平台的不作为难逃其咎。



电商平台的不作为表现在以下几个方面。1、爆款模式的对与错。从电商到整个互联网都已经认同了爆款的价值,爆款就意味着卖得好,意味着人气高,甚至可以理解为产品的成功。爆款并没有错,但电商平台不应该哄抬爆款的作用,进而对消费者的购买和厂商的市场分析带来困难。2、电商平台的闭环逻辑。闭环保证了购物的安全性,却也等于把商户赶到了一个流量入口内,刷单决定排名,排名决定真实流量,这是一个死循环。3、隐形和有形的销售指标。众所周知,几乎所有的B2C平台对商家都有一定的销售指标,除此之外还有一些隐形指标,比如说用户的每次搜索都有一个展示排序,对排在前面的店铺来说,一个潜规则是你必须转化为足够的销量,不然后果可想而知。

当然电商体系存在的问题还很多,在此易万佳淘宝店铺买卖不一一表述。值得庆幸的是,在今年双十一前夕,各电商平台在杜绝刷单行为上动作频频,这种亡羊补牢的策略真的有效吗?首先是合约承诺。多家主流电商平台公开承诺不售假不刷单,但愿这场形式主义的承诺不要流于形式。其次是更严格的系统规避。试图对订单、爆品秒杀、虚假交易这三个方面进行较为有效地监控。各式各样的刷单防范措施是否凑效,甚至于一些电商平台是否会监守自盗,今年的双十一留下了更多的悬念。

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