谈双十一老客户营销怎么做

双十一即将来临，易万佳天猫入驻谈老客户营销怎么做。你需要先唤醒客户，然后锁定客户，接下来就是引爆大促。有常规玩法，也有高大上的玩法。当然，目的只有一个，让店铺在双十一的大促的时候获得更多的购买量。

老客户营销这一块也需要跟随双十一销售的整体节奏：1.提前蓄水，2.引导老客户做好口碑传播，引流新客户。蓄水第一轮：唤醒客户；时间：11月1日到5日；沟通方式：短信；活跃客户（近期有消费客户）：温馨提示活跃客户活动信息；忠诚客户（购买多次的客户）：以感恩回馈为主题通知客户活动信息；一般客户（除了以上2类之外的所有客户）：以折扣、促销为利益点告知客户大促信息；告知客户活动信息，并传递店铺信息，唤醒客户的记忆。

蓄水第二轮：锁定客户；时间：11月6日到9日；沟通方式：邮件；所有客户：通知客户活动信息，并在邮件中引导客户领取优惠券，提前锁定客户。第三轮：引爆大促；时间：11月10日晚上20点-22点；沟通方式：短信。所有客户：通知客户活动内容/开始时间/结束时间，增强紧迫感。促使客户在活动开始后第一时间下单！提前掏空客户钱包，引爆大促前两小时的销量（前两个小时销量有助于占领会场位置以及搜索豆腐块）。

流量从1号逐渐上升到11号一柱擎天，而转化从1号开始逐渐下降到10日跌倒冰点，11日可谓拔地而起！易万佳淘宝店铺交易平台认为高大上的玩法则是这样的：第一步，卖优惠锁定客户；第二步，老客户微博转发。第三步，晒购物车。

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