京东自提柜现“快递员刷单门” 不解其盈利方向

近日，有消费者向易万佳出售淘宝皇冠店反映，快递员请求其将京东的收件状态改为上门自提。京东自提柜正在进行推广，但自提件提成少，快递员为了完成公司的自提柜推广业绩要求只好做假动作。

据易万佳网店转让平台了解，整个过程大致是这样的：消费者收件后，按快递员请求其将京东的收件状态改为上门自提。快递员用系统给收件人发送了取货信息，然后快递员再到自提柜处完成一系列取货的操作，整个过程中，消费者除了修改收件状态，不需要其他任何举动。当被问到是否是因为自提柜使用率很低才出此下策，快递员表示，由于推广期自助取件可以免运费，所以还是有一些人愿意选择使用的，但自己本身不愿意接这样的件，因为自助件赚到的送件提成比一般件要少。

快递柜目前的盈利模式来源有两种，一种是柜体广告费，或开发充值、网购等增值服务；另一种是向用户收取超时存放费，及向快递公司收取使用费。有人士认为，最终盈利模式应该还是增值服务，但目前整个行业还没有明确的盈利方向。快递柜面世之初，各品牌为抢占市场均免费提供价值数万元的设备，但近期有部分品牌迫于物业场地费和设备生产、维护费用压力，选择结束了免费期，向收件人收取超时存放费。这一转变已经在一定程度上影响了快递柜的使用率。

京东上线仅为京东用户服务的自提柜业务，用户刷卡支付即可获得商品，意在减少快递员二次送件工作量，方便用户自取未能及时接收的快件。但现在看来，现实距离目标还有一段距离。

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