如何在产品同质化下取得消费者青睐
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- 来源:易万佳
纵观现在的晚上店铺,很多产品的同类店铺很多,消费者很容易轻松的在网上进行产品的对比。以往商家依靠价格战夺取消费者的眼球,以低价的方式的左右消费者的消费意愿,这可以说是多数商家采取的最常规营销手段。随着消费者消费习惯的改变,现在这种依靠价格战的方式已经不能吸引消费者了,反而会被认为是低劣的产品。
如何要在众多的商品中脱颖而出,受到消费者的青睐,这是很多商家都在考虑的问题,同样的产品同样的价格根本没法在决定性上左右消费者,因此,创造产品的差异化就显得尤为重要。
这里说的产品差异化不是指产品本身的变化,而是在产品的基础上创造一些吸引消费者的溢价因素,突出与其他产品的差异化。其中,最简单也是最常见的就是赠送一些小礼物,以前很多线下的商家基本也是采用这个方法,线上店铺采取这个方法的商家也是很多。最常见的就是买鞋子送袜子,对于消费者来说,同等情况下,100%的消费者会选择附赠品的那个店铺进行消费。
当然,这种营销的活动已经在市场上司空见惯,商家要做的就是创造和挖掘产品的附加价值,区别于其他产品的附加价值,在同类产品中突出优势,哪怕是一点店的优势,都能很大程度上左右消费者的消费意愿。
在产品上附加额外价值的方法有很多,精美的包装、分量的增加等等,在小幅度增加成本受到消费者青睐的情况下,收到的回报效益会远远超过增加的成本。
除了从产品本身增加附加值之外,还可以通过服务来提升产品的附加值,尤其是现在经济水品的提高,消费者对于网购的服务体验看的很重,甚至超过了产品的价格。
服务作为产品产品的附加值之一,对于商家来说是最难把握的,大多数商家在产品交易完成后就觉得没有必要在服务。从服务本身来说,买卖完成不是真正服务的结束,而是服务的开始。消费者重复消费或者转让介绍消费是对服务附加价值的一个最大肯定。对于商家来说,服务不仅仅局限于产品本身,而应高扩大到整个交易过程中前前后后,售后服务更为重要。
产品同质化在现在的市场中是一种常态,而如何在同质化中脱颖而出才是关键,同类产品如何在行业内做出差异化是重点,创造附加价值是提升差异化的主要方式。而何如增加
赋予附加价值渠道方式很多,商家可以慢慢摸索。
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