网店优化第一问：买家到底想要什么？

当我们在做网店优化的时候，我们首先要探知的一个问题就是买家到底想要什么？这个问题随着淘宝的不断发展，答案也在一直变化。在淘宝创建之初，消费者在网上购物的目的非常单纯，就是买到质量好价格又便宜的商品。所以当时我们的网店优化最重要的方向就是以低价为诱导，疯狂向卖家推广我们的高质量商品。但是随着人们生活水平的提高，对于消费的观念也有了很多改变，在2016年即将到来之际，当前的消费者们到底想在我们的网店获得哪些内容呢？

价格和质量成为基础

无论观念如何改变，这两项在买家心中的基础地位是不会变的，但是和以往不同的是我们不用把太多心思放在价格战上了，在保障质量的前提下，我们更应该做好以下的内容。

完整详细的宝贝描述

一个宝贝产品的展示页面，最重要的是做好里面的详情页描述。详情页做得越详细，细节描述越到位，越能给客户真实感，而且也越能打动顾客。因此，若想刺激顾客购买你的产品，一定要让他们清楚地了解产品真实的属性、质量及相关功能，根据顾客的所需，尽量突出产品的特点功能，如：产品的大小、颜色、性能、尺寸、材质等等。特别是对于服装类目的，尺寸尺码的标注是最为重要的。其次，产品的一些辅助说明及相关注意事项的增加，也能让网购买家感到十分窝心。

真实诱人的产品图

很多卖家在上传产品时往往只放上产品的整体图或者不同方为的侧面图，其实，对于买家们来说，他们更多的是想了解产品里面的细节构造图，如网上买台灯，他们可能会想看看灯具里面的连接口，买衣服的更项看看里面的材质，鞋子的话，是否透气或者鞋底的材质等，这些都是网购买家最关心的问题之一。因此，卖家上传产品图片时，一定得时刻注意多上产品的细节图，而且图片要清晰放大，所谓“真金不怕火炼”，只要产品的质量和属性都是好的，怕什么受消费者的检验。

高质量的服务

这个服务不单单仅限于卖家在销售时的服务态度，而且还包括物流服务、客户好评和店铺的信誉等，整体服务和好评率提升了，要吸引顾客进店购买产品，让网购买家成为自己的忠实顾客也就变得更容易了。

专业化的包装

虽说产品最终到达客户手中时的质量、包装是否良好这点我们很难控制，但最起码卖家要保证产品在寄出去前包装是完好无缺的，因为产品的包装不仅能起到保护的作用，而且能很好地诠释商品的品牌信息给买家，因此，卖家们在产品包装这块上不仅要做好，而且为了保证产品寄送到顾客手中时是完好的，就尽量选择可信任的快递。

以上就是当前买家最注重的一些问题，我们在进行网店优化的时候务必要留心注意。

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