网店卖家承诺发货时间服务

消费者在网购时，大多对发货时间都比较关注，淘宝针对这一现象，严格规定了卖家的发货时间。卖家的发货时间以快递公司系统内的揽件记录为准，买卖双方可以自行约定发货时间，若买卖双方约定的时间不明确，则以双方约定的最低时限为准，若双方无约定，卖家需在买家付款后48小时内发货，若是卖家加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求时间为准。

买卖双方可通过旺旺等淘宝网工具约定发货时间，卖家也可在商品标题中清晰说明发货时间，或在商品详情页中显著说明商品的发货时间。若卖家针对同一商品通过多种方式与同一个卖家约定了不同的发货时间，除买家明确确认外的，淘宝将以有利于买家的发货时间为准。若商品为定制、预售、代购等特殊商品，发货时间以卖家商品描述页面为准，买卖双方有明确约定的除外。

买家在使用购物车合并购买商品时，若不同商品存在时间差异，则以最长承诺发货时间发货，若购物车中有一件商品未设置发货时间，则默认整个购物车订单不享有发货时间服务，订单按照全网默认的48小时发货规则发货。

发货时间承诺服务可以有效保证消费者权益，提升购物体验。

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