店铺动态评分DSR计算逻辑是什么？为什么店铺动态评分DSR降低了？

店铺动态评分就是网上店铺DSR（Detailed seller ratings，简称DSR），包括描述相符、服务态度、物流服务三项，均是五分制打分。

每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

计算逻辑是什么？

若店铺共有20个订单（20个不同买家）操作店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打5分，1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数（19次*5分)+(1次*1分）=96分】除以【总次数（19+1）=20次】=4.8分。

提示：

1.每个自然月，相同买、卖家之间交易，店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。

2.店铺评分仅能由买家在交易成功的15天内进行主评时打分哦。若买家没有进行主评即使后续系统产生默认好评，也不会产生默认店铺评分。

为什么店铺动态评分DSR降低了？

若发现店铺动态评分（DSR）近期有所下降，可能原因有：

可能是近期有部分买家给出较低的店铺评分（目前无法支持卖家查看具体订单的店铺评分打分情况）。

由于动态评分是滚动计算180天的，可能之前高分值的店铺评分已超出计算周期，导致动态评分波动。

别太担心，只要咱们做好货品运营和客户维护，会有更多的消费者给出高分的哦！

提示：

1.买家给出的信用评价（好中差评）与店铺评分无必然的应对关系，买家给出好评未必都给的是全5星的店铺评分哦。

2.若在主评评价期内，买家未评价，卖家做出好评，那么系统会代买家给卖家一个默认好评，此情形不会产生店铺评分哦。