注意这13点！告别无效邮件营销

表面上看，发邮件似乎很简单;如果你采用的是许可邮件营销方式(我希望是)，你的收件人都有意愿接收你的邮件，那就更简单了。这是一个优势，它允许你在一个设定相对私密的收件人信箱中，通过发出邀请来与其他人互动。你所要做的就是制造一个很吸引人的信息，然后就搞定了。

但是电子邮件就像线上营销里的鲁布戈德堡机器(RubeGoldbergmachine)，一个复杂的进程中包含多个不确定因素的组成部分。一个环节出错，就可能会造成整个设备的瘫痪。你可以参照以下清单来确保你的邮件营销系统完美运作。

1.像重视邮件内容本身那样重视主题

主题之于电子邮件就像标题之于一篇文章或博客那样重要。哪怕你有全宇宙最吸引人的散文诗，或者最诱人的提议，如果根本没人打开邮件看，那么对你也没有一点好处。主题栏的寥寥数语是整个信息中最为重要的部分，它们应该得到足够的重视。

AWeber是位于宾夕法尼亚州查尔方特(Chalfont)市的一家电子邮件营销软件公司，它们的高级业务开发经理亨特·波伊尔说：最好的主题应该向收件人传达出清晰的价值观——措辞简明，不要太沉闷，也不要太自作聪明——再加上一点能让他们行动起来的激励性内容。你可以想象一下你那些繁忙的读者一边说着‘那又怎么样呢’一边草草浏览过满满的收件箱。你要说什么才能在短短几秒钟之内抓住他们的兴趣点?

你可以先总结出邮件所针对的具体问题是什么，然后根据它来设计你的主题。比如一条提供商业辅导服务的信息，可以从正处在职业生涯中期的人们的挫败感切入，主题就可以是5个迹象表明你已经进入职业生涯死胡同或者是全职工作之余开启一条新道路。

在邮件的主题或其他任何部分中，创作优质内容的关键都是正好切题，又非常容易让人产生共鸣。

2.保持简洁

位于加利福尼亚州圣莫尼卡的留客营销平台RetentionScience在分析了2.6亿份电子邮件和540个邮件营销广告后发布的报告显示，主题有6~10个字的电子邮件的点击率最高，然而大部分营销人员发出的邮件主题都有11~15个字。

波伊尔说，我们所有人都要不断挑战自己，让自己的表述更简洁一些，用更少的语言传递出更强有力的信息。你可以试着给Twitter或博客写标题，这是个不错的练习。

3.确保邮件支持智能手机浏览

要避免邮件在小屏幕上以奇怪的方式显示。这里的关键是你使用的电子邮件服务商要支持自适应网页设计。

4.使用副标题

HTML格式的邮件顶端的预览窗口里的7~10个字可能是收件人会最先看到的。你应该在这里使用副标题，内容可以对主题稍加扩展或解释。很多人会使用诸如无法浏览?去网页版之类的模板，导致浪费了这个宝贵的地方。

千万不要浪费这块地方!波伊尔强调说，把它看成是搜索结果页面的描述标签，在这里使用文本来强调你主题栏里的内容。

5.人性化一点

就像一个人给另一个人写信那样，有自己的观点，语气自然。当然这不完全是字面上的意思，发件人栏可以依然是你公司的名字，但是邮件内容不要太刻板，使用第一人称(用我或我们，称收件人为你或你们)，措辞也要自然一些。

6.发出行动号召

明确号召你的收件人行动起来，越明确越好，并且在邮件正文中再强调两次。不要用那种通用的联系我们的说法，试着用体验15分钟免费咨询或者开始订阅。

乔安娜·韦博(化名)，是不列颠哥伦比亚省维多利亚市CopyHackers文案策划公司的一位文案写手，我很喜欢她去年在丹佛的AuthortiyIntensive内容营销大会上的表述：不要强调行动本身，而要强调行动的价值。不要说‘免费体验’，可以试试‘告别麻烦的日程安排’。

7.使用引人入胜的图片

避免使用那些乏味的、千篇一律的图片。你应该使用一些独特且与邮件内容非常契合——契合到它们简直不应该出现在其他任何地方——的图片。你可以试着从一些很赞的图片库找到合适的配图，比如MountainView，它本身就是一个位于加利福尼亚州的一个非营利性的知识共享平台，允许用户通过免费且合法的工具实现数码分享。它的搜索功能就像是照片世界里的Costco连锁超市，把来自诸如Flickr、GoogleImages和Pixabay的无数免费资源聚合到了一个地方。

其他图片库资源还包括Compfight、Dreamstime、PhotoPin、Freeimages、PublicDomainPictures、Fotolia、AncestryImages(提供年代久远的印刷品，地图和肖像画)以及MorgueFile。

在任何情况下都请仔细阅读网站的相关附属细则，因为有些图片针对商业使用会有一些限制条款。

8.使用动图或视频链接

俗话说，有图有真相，那么有动图或视频的话就更加难能可贵了。你可以在邮件中嵌入一张静态视频缩略图，链接到登陆页面的视频。或者你可以自制一个GIF动图直接嵌入到邮件里。

GIFMaker.com和MakerAGIF.com等很多工具都可以制作GIF图。GifDeck还可以把幻灯片直接转化成酷炫的嵌入式GIF图，这就比静态的图片更加有吸引力了。

9.别忘了P.S.

邮件后面的P.S.部分可以用来重申提议，营造一种紧迫感或者添加一份奖励。另外，这也可以再次展现你人性化、亲和的风格。

我们之所以至今仍然能在个人邮件、推销邮件甚至直邮广告中看到P.S.，原因就在于它们依然奏效。P.S.是邮件的结尾，这里不要再引入新的东西，而要再次强调你在邮件正文中的提议。这样即使人们只是草草浏览一遍然后拖动到底部，他们依然可以知道这封邮件的重点是什么，也就可以据此采取行动。

10.添加反馈和转发功能

你可以添加诸如分享、转发给朋友、博客评论、回复等功能，让订阅者不仅能够联系到你们，也能够和其他人分享你的邮件。

11.使用评级功能，确保你的邮件内容不要太难懂

有些邮件服务商会提供评级或评估服务。你可以使用TheReadabilityTestTool网站(read-able.com)，或者微软Word里的Flesh-Kincaid工具，来为你提供文本可读性的相关数据，例如邮件内容的写作水平等级，以及包含了多少被动句。(注：不适用于中文文本。)

12.验证链接

点击一下你的链接，确保它们准确有效。

13.先把邮件发送给自己

市场营销的那句陈词滥调——不停测试，不仅仅是为了达到转换最优。网店转让平台易万佳（www.ydwd5.com）认为：这也是邮件发送过程中的一个必要步骤。我们都可能会犯错，所以有一双经验丰富的眼睛来事先校对一下就尤为重要。这样做可以把一些打印错误，或者其他更糟糕更尴尬的邮件错误的出现几率降到最低，从而为你的品牌积累起信誉。所以，不要忽略这一步。

猜你喜欢